Позвонив по телефону единой справочной службы 8-800-775-09-70 (для жителей Нижегородской области и для звонков с мобильного телефона), клиенты могут узнать сумму последнего выставленного счета за свет, не дожидаясь ответа оператора. Для этого необходимо перевести телефон в тональный режим (мобильные телефоны переводить не нужно). Далее, следуя подсказкам автоинформатора, нажать клавишу «2» на телефоне и набрать 10-значный номер лицевого счета.