В сентябре-октябре многие дзержинцы получили квитанции от ПАО «ТНС Энерго НН» с долгами двухгодичной давности, а также пенями за просрочку платежей. Судя по тому, что последние составляют примерно половину долга в каждой квитанции, можно предположить, что в ресурсоснабжающей организации их «копили» намеренно. Справедливы ли такие расчеты, мы попытались разобраться.

 

Кручу, верчу…

Сначала, когда в редакцию потянулись люди с долговыми квитанциями за свет от 2015 года, мы не придали этому большого значения, потому что по всем предыдущим платежкам прослеживалось, что визитеры действительно не платили какое-то время за электричество. А значит, энергетики вправе требовать погашения задолженности.

Когда же обращения читателей приняли массовый характер, пришлось покопаться в проблеме тщательней. Вот тут-то непонятные цифры и поперли, как говорится, из всех платежек. Во-первых, какими бы ни были суммы долга, пени действительно у всех составляют примерно 50% от них. Такая неустойка похлеще многих банковских вознаграждений за кредиты будет. Только с чего вдруг? Многие горожане договор с монополистом на поставку электричества даже не видели…

Во-вторых, долги почему-то считали по-разному. Например, у женщины с ул. Маяковского долг составил 776 руб., но к оплате ей предъявили 516 (вероятно, потому, что последний платеж по этому адресу составил 260 руб. и эту сумму из долга вычли). А вот у семьи из дома по пр. Ленина общий долг за свет больше 2 тыс. руб. Однако к оплате выставлено 289 руб. Такая сумма указана в начислении за сентябрь 2015 года. Дата последней оплаты, проставленная тут же, – 123,6 руб. из тех самых 289-ти – была сделана 19 октября 2015 г. Но ее вычесть из долга почему-то забыли.

В-третьих, пени в первом случае с 516 руб. – 256 руб. Ежемесячное начисление пеней – 10,5 руб. Во втором случае с 289 руб. – 143. Здесь 5,7 руб. начисляют каждый месяц. Если умножить ежемесячные платежи на 24 месяца – время долга – и сравнить с итоговыми суммами штрафов, то можно предположить, что энергетики такие пени начисляли с первого до последнего месяца, не заморачиваясь с меняющейся ставкой рефинансирования Центробанка, от которой, в общем-то, они зависят напрямую.

Наконец, долговые квитанции горожанам пришли этой осенью, а долги в них выставлены за сентябрь 2015 года. Чего уж не десять лет ждали с напоминанием о долге? Пеней бы сколько тогда было! Но сроки исковой давности для взыскания долга через суд, правда, прошли бы.
В этом, видимо, вся разгадка.

Откуда пошли долги

Как пояснили должники, за свет они платили ресурсникам частично. В обоих случаях, которые мы привели как примеры, в домах были начислены большие суммы за ОДН. На ул. Маяковского за сентябрь 2015 года за общедомовой свет начислено 200 руб. с квартиры, на пр. Ленина – 165. Вот собственники жилья и платили только за индивидуальное потребление электричества, общедомовое (неоправданно большое, по их мнению) игнорировали.

С 2016 года плату за электроэнергию здесь стали начислять управляющие компании, предыдущие долги они, понятно, с жителей не требовали, платежи за ОДН снизили до нормативных. Горожане решили, что вопрос с платой за свет решен и забыли о неоплаченных суммах.

И вот – пожалуйста, спустя два года деньги пришли не только за сам ресурс, но и за просрочку платежей в виде пени.

Как считали?

В случае с жильцами дома с пр. Ленина, как уже говорилось, общий долг за свет на сентябрь 2015 года составил больше 2 тыс. рублей, к оплате же жителям предъявили только 289. Почему? Об этом мы вместе с получателями платежа спросили на сайте ПАО «ТНС Энерго НН». Ответ пришел в тот же день: «…задолженность в сумме 2038,07 руб. образовалась за период с 01.07.14 г. по 30.09.2015 г. в связи с частичной (неполной) оплатой. Часть указанного долга в размере 1625,49 руб. была списана по сроку исковой давности. Остаток на 30.09.2017 г.: долг 288,98 руб. + пени 148,72 руб., итого к оплате с учетом всех платежей 437,70 руб.».

А жильцам дома по ул. Маяковского ответили: «В связи с мероприятиями, проводимыми в сентябре 2017 г. ПАО «ТНС Энерго НН», в рамках борьбы с дебиторской задолженностью, Вам был направлен счет на оплату электроэнергии с имеющейся задолженностью. Задолженность в сумме 516 руб. образовалась за период с 01.12.2014 г. по 30.09.2015 г. в связи с неполной (частичной) оплатой по счетам ОАО «Нижегородская сбытовая компания» (в настоящее время ПАО «ТНС Энерго НН»). Счет на оплату услуги энергоснабжения за октябрь 2015 г. был Вам выставлен на сумму 776 руб. Платеж 260 руб. был произведен 21.10.2015 г.

В соответствии со ст. 155 п. 14 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ на сумму долга 516 руб. начислены пени в размере 99,70 руб., исходя из всех ставок рефинансирования. Предлагаем Вам в срок, указанный в квитанции, произвести оплату указанного счета».

Чуть позже пришло еще одно письмо: «В соответствии со ст. 155 п. 14 ЖК РФ от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ на сумму долга 516 руб. начислены пени в размере 266,5 руб., исходя из всех ставок рефинансирования. Приносим извинения за опечатку в предыдущем ответе». К этому письму даже детализацию начисления пеней приложили. Расчеты длинные и сложные, простому обывателю в них не разобраться. Но понятно, что пени усердно считали все два года составители квитанций и также ясно, что за это время долги все больше и больше росли. Отсюда и сумма пеней, только вдвое меньше самого долга. Кстати, энергетики грозят должникам судом. Мол, не заплатите теперь, еще и расходы на судебные издержки понесете.
А вот на конкретный вопрос: почему коммунальщики «вспомнили» о долгах за свет только через два года, те почему-то так и не ответили.

Законно ли требуют?

С запросом о правильности и законности таких начислений мы обратились в Госжилинспекцию. Инспекторы, конечно, напомнили, что за коммунальные услуги гражданам, по закону, следует расплачиваться вовремя. А что касается конкретного случая требования долга и огромных пеней, то интересной в ответе ГЖИ по этому поводу нам показалась, например, такая фраза: «Согласно предоставленных Вами сведений следует, что гарантирующим поставщиком ПАО «ТНС Энерго НН» в 2015 году с собственниками ряда многоквартирных домов расторгнуты договора на поставку коммунального ресурса, в связи с чем начисление размера платы за коммунальную услугу по электрической энергии поставщиком не производятся».

К запросу в инспекцию мы прилагали только копии квитанций жителей. Никаких сведений о расторжении договоров в них нет. Да и откуда им взяться? Ведь горожане, во всяком случае большинство, как уже говорилось, о договорах с поставщиками понятия не имеют. Какое тогда может быть расторжение, если и заключения-то не было?

По поводу пеней, оказалось, мы вообще обратились в ГЖИ напрасно. Вот что там нам сообщили: «…расчет размера пени к компетенции Госжилинспекции не относится». Правда, уточнили при этом: «В соответствии с ч. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку».

Остается суд

Для тех, кто с расчетами энергетиков не согласен и не хочет платить долги и пени двухгодичной давности, остается один выход – обращаться с иском о защите прав потребителей в суд. Здесь представителям ресурсоснабжающей компании точно придется объясниться, почему они медлили с выставлением долгов и «копили» пени, а также пояснить доступно все свои расчеты по долгам. В том случае, где дзержинцам забыли вычесть из суммы долга проведенный платеж за сентябрь 2015 года, явно можно рассчитывать на победу в судебном разбирательстве и требовать с ресурсников не только справедливых расчетов, компенсации морального вреда, но и тех же расходов на судебные издержки, которыми сейчас пугают горожан авторы долговых квитанций за свет.