Читатели “ДВ” рассказали, что на днях получили от коммунальщиков напоминание об оплате квитанций, которые у них уже были оплачены.
“Платежки от бывшего ЕРКЦ нужно оплачивать до 25 числа следующего за расчетным месяца. Приходят они за отопление и горячую воду в наш дом в самом начале каждого месяца, мы их оплачиваем 10-15 числа. И точно так же оплатили в мае за апрель. Вдруг на электронную почту приходит письмо из расчетного центра с рекомендацией заплатить за апрель до 25 мая. Дата письма – 23 мая, то есть за два дня до срока. Мы очень удивились, ведь еще не было ни просрочки, ни задолженности”,рассказали дзержинцы.
Жители ответили на письмо, что платеж у них погашен 14 мая и приложили квитанцию и чек.
“Очень приятно, что ответ пришел почти моментально. Нам сообщили, что письмо с напоминанием об оплате было направлен ошибочно, извинились за неудобства и поблагодарили за оплату в срок. Ошибки бывают у всех, но тут мы даже не успели начать переживать или нервничать – все уладилось буквально за полчаса. Оперативная связь с абонентами – это заслуживает благодарности”, заключили земляки.
