Весной актуальной становится покупка зонта, поэтому специалисты рассказали, в каких случаях покупатель вправе его вернуть или обменять. Информация представлена на сайте Роспотребнадзора.

По законодательству потребитель может в течение 14 дней со дня покупки оформить возврат зонта надлежащего качества, если он не подошел по цвету, размеру и другим параметрам.

При обнаружении недостатков, не оговоренных продавцом, потребитель вправе по выбору потребовать либо замены товара на аналогичный, либо замены на такой же товар другой марки, модели или артикула с пересчетом цены, либо безвозмездного устранения недостатков. Также можно отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Продавец обязан принять некачественный товар и при необходимости провести проверку качества. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине покупателя из-за неправильного использования, он обязан возместить продавцу расходы на экспертизу. При несогласии с результатами экспертизы потребитель вправе оспорить заключение в судебном порядке.

Требования к продавцу потребитель может предъявлять в отношении недостатков товара, обнаруженных в течение гарантийного срока или срока годности. Если сроки не установлены — в пределах двух лет, если более длительные сроки не установлены законом или договором.