Архивные новости Ночной режим

Комфорт и технологии – в Альфа-Банке

На днях в Дзержинске открылся современный Phygital-офис Альфа-Банка, который находится по адресу ул. Гайдара, 61 (ТЦ «Универмаг», 1 этаж). Удобное месторасположение, яркий дизайн, доброжелательное отношение сотрудников – отнюдь не все плюсы нового отделения. Основная «изюминка» офиса – сочетание повышенного комфорта и технологий.

Комфорт и технологии – в Альфа-Банке

Новое отделение Альфа-Банка словно из будущего: лаконичный интерьер, персонал в элегантных красных костюмах, стол с мифическим названием «кракен» - со множеством ящиков, визуально напоминающий барную стойку, невероятно удобная зона отдыха с мягкими стульями и переговорные комнаты.


084.jpg


Кругом простор и ни намёка на длинные очереди. А всё потому, что само название Phygital включает в себя два понятия: physical (физический) и digital (цифровой). Это новый формат, подразумевающий сочетание работы сотрудников при большом количестве современных технологий.


071.jpg


Одно из новшеств, которое приятно удивит дзержинцев, - система Face ID. Вы можете сдать биометрию в приложении, прийти в офис Альфа-Банка, и система сама распознает и поприветствует вас. В приложение придёт пуш-уведомление, после чего информация появится на планшете у сотрудника.


Если же вы не хотите сдавать свою биометрию (такое бывает, но, по словам персонала, редко), то, разумеется, к вашему желанию отнесутся с пониманием. В таком случае можно встать в электронную очередь и получить талончик. Сотрудники офиса оперативно отреагируют на ваш визит, и вы гарантированно получите качественное профессиональное обслуживание в ближайшее время.


087.jpg


Отдельно стоит отметить, что здесь вы не увидите привычных стоек или стационарных компьютеров. Менеджеры «порхают» по залу с удобными в использовании лэптопами. Это комфортно как для клиентов, так и для сотрудников. Если раньше менеджерам приходилось использовать несколько разных программ, между которыми нужно было переключаться, то теперь их заменили единым приложением. Здесь уже собрана полная информация о клиенте, видны его запросы и предпочтения, а значит, удобно предложить именно то, что ему нужно.


Не обнаружите вы и принтеров, поскольку в новом офисе переходят на безбумажный формат. Впрочем, если есть необходимость распечатать документы, сделать это возможно. Принтер имеется, но для удобства спрятан в специальном функциональном шкафу.


083.jpg


Но и на этом преимущества нового отделения не заканчиваются. Что немаловажно для деловых людей – в Phygital-офисе Альфа-Банка удобно проводить переговоры. Обсудить бизнес-идеи можно как в отдельных помещениях, так и за чашечкой кофе непосредственно в зоне отдыха, расположившись за столиком перед панорамными окнами.


085.jpg

 

Весь дизайн помещения призван показать: Альфа-Банк открыт для всех, недаром здесь обслуживаются и юридические, и физические лица.

«Первое, что хочется отметить, - мы не уходим от своих клиентов, не исключаем физическое присутствие, потому что людям нужно человеческое общение. Для того, чтобы чувствовать себя комфортно и спокойно, важно смотреть в глаза друг другу, беседовать. При этом Альфа-Банк расширяет границы и активно использует новые технологии. Наша задача – обеспечить комфортные условия для клиентов, - объясняет региональный управляющий Альфа-Банком в Нижегородской области Наталья Рыжова. – Вы можете прийти в отделение банка и расположиться там, где вам удобно, – за столом «кракеном» или в кресле. А если настроены на приватный разговор, есть переговорные комнаты. Иногда молодёжь забегает просто сфотографироваться с нашей красивой стеной на входе. Мы абсолютно не против».


Отдельно Наталья Вячеславовна подчеркнула, что новое отделение Альфа-Банка – это не только «про бизнес».


Phygital-офис - место общения, обмена информацией, знаниями, умениями, эмоциями. Здесь проводятся мероприятия для широкой публики: обучающие семинары и лекции, например, по финансовой грамотности, а также экскурсии – как для школьников и студентов, так и для сотрудников компаний, которым рассказывают, что нового предлагает банковская сфера, какие есть возможности для кредитования юридических и физических лиц. Приглашаются даже старшие группы детских садов. С ребятишками встречаются инкассаторы, показывают, как работают банкомат, счётные машины, кассы.


 077.jpg


В свою очередь руководитель дзержинского Phygital-офиса Альфа-Банка Ольга Костюшова подчеркнула, что в новом отделении сотрудники всегда будут рады видеть своих клиентов и в любое время готовы рассказать о предоставляемых услугах.


«Мы стали более многофункциональны и всегда готовы сделать чуть больше, чем требуется. Все сотрудники могут решить любые вопросы как физических, так и юридических лиц. Приходите, мы с удовольствием вас примем», - обращается к горожанам Ольга Александровна.


В новом офисе всегда идут навстречу клиентам. Если вы пока не готовы самостоятельно осваивать гаджеты и разбираться в приложении, в любой момент можно обратиться к менеджерам и вам обязательно помогут. Что и подтверждают довольные клиенты, которые присутствовали на торжественном открытии.


Впрочем, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Вы можете прийти в Phygital-офис Альфа-Банка, чтобы лично убедиться в высоком качестве предоставляемых услуг.

 

 

На правах рекламы

Рекламодатель:  АО «АЛЬФА-БАНК», https://alfabank.ru

Pb3XmBtzt6EhcMfvKZ2YaSFkBKz3j9jRRCHPfNE

 

ПОПУЛЯРНОЕ
Меняем квартиру на дом
Снесут дома и деревья
Просят отменить тарифы
Затянуло руку
И снег, и ветер
На этой неделе будет ветрено и пасмурно, но не холодно.
При пенсии с зарплатой
В России снова предлагают способ перерасчета пенсий работающим.
Взял 100 тысяч, отдаст 800
В Дзержинске бывшему начальнику участка ИК-9 назначен штраф за взяточничество.
"Химик" - с победой