70-летняя Ольга Николаевна Т*, посвятившая жизнь образованию подростков в одном из дзержинских колледжей, больше 10 лет добивается от УК «Управдом-Центра» комфортного и безопасного климата в своей квартире дома №19 по пр. Циолковского. Квартира угловая, да еще на 5-м этаже. Но главная беда в том, что батареи в жилом помещении вообще не прогреваются. Исключение — одна комната, здесь хотя бы чувствуется, что в трубах есть тепло.

На 1 этаже тепло, а выше — холодно

В доме, по всей видимости, какая-то проблема с внутренней системой отопления. На первом этаже в квартирах и подъезде радиаторы горячие, даже когда достаточно тепло на улице, а вот выше теплоноситель с нормальными параметрами уже не поднимается. Чем выше этаж — тем холоднее батареи.

У Ольги Николаевны и ее ближайших соседей на последнем этаже они, как уже было замечено, не греют совсем. Много лет семьи бьются за то, чтобы у них дома была хотя бы минимальная нормативная температура — 20 градусов, но все бесполезно. За эти годы одни соседи уже умерли, так и не дождавшись тепла.

Спасались только каминами

Два года назад скончался и супруг женщины. Пока он был жив, Т* не жалели денег на электричество — грели квартиру без остановки двумя каминами. Теперь одной Ольге Николаевне это накладно.

Об ушедшем любимом человеке педагог вспоминает с горечью.

Почти всегда с собой у Ольги Николаевны толстенная папка переписки со всеми инстанциями, от которых за все эти годы она пыталась добиться теплых батарей у себя дома.

Сделали работу «Управдома», но это не помогло

Сначала в «Управдоме» говорили, что виной всему старые чугунные батареи в квартирах. Тогда жители на всех этажах по стояку Т* за свой счет установили новые радиаторы, хотя выполнять это тоже должна была УК — батареи ранее оставались нетронутыми и относились к общедомовой системе.

Замена на современные отопительные приборы не помогла: они остались такими же холодными как старые.

Из папки с перепиской мы достаем только несколько ответов, начиная с 2024 года. Тогда женщина в очередной раз написала жалобу на холод в «Управдом-Центр» и ГЖИ.

УК и ГЖИ не шевелили пальцем

В «Управдоме» ей дали отписку, что провели все работы по регулированию системы отопления в доме. Только система почему-то так и не отрегулировалась. В УК также известили, что смогут обследовать стены квартиры заявительницы, но для этого нужно, чтобы на улице было не выше -10 градусов. Обследование стен позволит определить, нужно ли их утеплять. Как будто это и так непонятно при вечно холодных батареях.

На жалобу в ГЖИ в мае того же 2024 г. ответили, что никакого повода для волнения у горожанки быть не должно. Инспекторы направили в «Управдом-Центр» запрос и получили вполне оптимистичный ответ.

Дома – почти как на улице

Так что Ольга Николаевна вновь продолжала и продолжает мерзнуть зимами. В интерьере ее жилья на самом видном месте – камин и теплые вещи.

Все друзья и родственники, зная ее многолетнюю беду, связанную с холодом, дарят то, что может согреть в мерзлом помещении – валяные тапки с вышивкой, толстые носки, шаль, шерстяные кардиганы, спортивные костюмы с начесом.

Уж не знаем как, но фасад, который «не требует утепления», со временем все-таки утеплили. Вернее, это только можно так назвать. Торцевую стену помазали тончайшим слоем цемента. Так, что даже рисунок кирпичной кладки продолжает выделяться, а толщина слоя, если смотреть сбоку, всего несколько миллиметров. Сверху этот чудо-слой уже успел осыпаться. Как раз над квартирой Т*.

И где-то на этом же уровне внутри квартиры почернел угол потолка – вероятно, грибок. Не от сырости (крыша, слава Богу, целая), а все от того же вечного промерзания.

15 градусов, а нужно 20

В этом году при очередном обращении жителей в ГЖИ наконец-то произошло настоящее чудо, считают владельцы квартир без тепла. Инспекторы признали, что проблема с холодными батареями на Циолковского, 19 все же существует.

30 января 2026 г. по заявлению горожан к ним прибыли специалисты инспекции, замерили температуру воздуха и составили акт, что она колеблется от 15,6 до 17,2 градусов вместо минимальных 20. Также в акте указано, что в квартире Ольги Николаевны «ледяные стены».

Должностному лицу все равно

«Управдому» поручено свое же нарушение устранить. Интересно, как и что будут делать сотрудники УК, если 10 лет проблемы не замечали? Менять стояки в квартирах и между этажами? До первого этажа теплоноситель ведь доходит прекрасно, нужно его только «протолкнуть» до пятого.

Чтобы узнать о планах жилищников наверняка, Ольга Т* 3 марта подала заявку в «Управдом», где написала, что хотела бы встретиться с директором Богдановым и спросить, почему столько лет она за отопление и содержание жилья платит большие деньги, а ни того, ни другого, по сути, не видит. Раньше с тем же самым обивала пороги кабинета предыдущего директора — Борисова. Каков был итог – понятно.

8 Марта – скорее Новый год

В двухкомнатной квартире Ольги Николаевны свежо, как на улице, и это чувствуется даже в верхней одежде и после того, как энергично взбежишь на 5 этаж. Потому что и холодно здесь почти как на улице. Сама хозяйка предпринимала разные хитрости, чтобы не замерзнуть зимой, в том числе и утепляла стены внутри комнат. Только без теплых батарей квартира все равно холодная.

Сегодня, 8 марта, в Международный женский день, учитель с большим стажем вновь встречает праздник в ледяных стенах, а перед ней лежит квитанция, что до 15 марта УК ждет оплату за ЖКУ. И никаких перерасчетов в связи с непоставкой ресурса в счетах от «Управдома» нет.

Согревает только мысль о приближающемся дачном сезоне, признается наша собеседница. Ведь на даче у нее всегда тепло. На удивление в своем ледяном жилье Ольга Николаевна умудряется проращивать томаты и перцы. Но контейнеры со всходами приходится греть электричеством даже тщательнее, чем себя – иначе замерзнут.

Теплые батареи – задача длиной в 10 лет

Неужели никто в Дзержинске не может сделать так, чтобы немолодой уже человек чувствовал себя человеком дома?! Как сделать теплой квартиру пенсионера-учителя? Мы можем только посоветовать инициировать смену УК или проситься на прием не к директору нерадивой «управлялки», а в областную ГЖИ, прокуратуру, к председателю Думы Дзержинска, в МинЖКХ, следственный комитет.

Опыт показывает, что только дополнительный надзор способен хоть немного пошевелить наши управляющие компании, набравшие сотни домов, жильцы которых хотят бежать от них без оглядки.