Интересным опытом поделилась в своей письме в «ДВ» 42-летняя Лилия К* из Дзержинска. Женщина решила сделать денежный перевод знакомой, причем так она поступает несколько раз в год, но на этот раз попала в необычную ситуацию, которой решила поделиться с земляками. Может, еще кто-то сталкивался с похожими событиями.
«Я теперь совершенно не понимаю, как люди переводят мошенникам миллионы рублей. Это ж вообще нереально с нынешними проверками банков.
На днях решила сделать банальную вещь — перевести своей подруге — туроператору — 100 тысяч рублей за поездку на море. То же самое я делаю иногда два, а иногда и три раза в год, когда хочу отдохнуть. Обычно мне перезванивают из банка, я подтверждаю намерение и деньги уходят. Но не на этот раз!
Поначалу было все как всегда. Подруга посчитала сумму за отдых и прислала мне для оплаты куар-код. Цена вопроса — около 100 тысяч рублей — обычное дело для поездки. Я отсканировала код в банковском приложении. Оплата не прошла, но тут же позвонили из банка. Это был робот, задал банальные вопросы: кто я, точно ли это я, точно ли я хочу перевести деньги. После всех «да» автоматический собеседник сказал, что операция согласована, но ее нужно повторить через 5 минут.
Через пять минут делаю все то же самое и вижу, что приложение мое заблокировано и я вообще ничего не могу сделать со своими деньгами. Звоню в банк — уже «живому» оператору, поясняю ситуацию. Впереди разговор минут на двадцать. Вот только часть вопросов, на которые пришлось ответить.
— Где вы живете?
— Кому и зачем переводите деньги?
— Почему именно такую сумму?
— Когда и сколько вы переводили этому человеку ранее?
— ФИО получателя платежа?
— Входят ли в общую сумму оплаты билеты или только сам отдых?
— Есть ли вклады в банке, когда заканчивается срок действия, сколько денег на счете?
— Когда и сколько я переводила денег кому-либо в последний раз?
— Когда и сколько денег я брала в кредит в этом банке?
— Звонили ли мне когда-либо из полиции, следственного комитета и просили перевести деньги? Что я отвечала?
— А сейчас не звонили ли мне с предложением перевести деньги подозрительные лица? (Нет, только робот из банка).
После изматывающего интервью, честно говоря, отправлять деньги перехотелось даже мне — человеку с самыми честными намерениями и полностью уверенным в безопасности своих действий. Причем возникло ощущение, что это не обо мне и моих деньгах пекутся, а пытаются выяснить, не мошенница ли я сама.
Приложение после этого, правда, разблокировали. Но сюрпризы на этом не закончились. Деньги за тур перевелись, но тут же вернулись обратно с комментарием, что по присланному куар-коду покупка невозможна. Всегда была возможна, теперь, когда уж вроде убедились, что я не перевожу деньги плохим людям, нет. Плюнула. Поехала в банкомат, сняла наличку, отвезла подруге в офис. И решила так же делать впредь. Так что цифровые рубли и им подобные новации — не для нас, иначе можно остаться без заветного и даже выстраданного приобретения».
