Разработчики отечественного голосового робота для управляющих компаний в сфере ЖКХ вынуждены были переучивать нейросеть из-за того, что она… научилась мату. Об этом сообщил ТАСС президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов.
Уточняется, что выражаться нецензурно сеть начала после приема всего нескольких звонков от рассерженных жителей МКД.
При этом, по словам главы НОТИМ, голосовые роботы позволяют сократить штатный состав колл-центров управляющих компаний в пять-шесть раз.
“То есть вместо 20 человек может работать два-три. И нейросеть, голосовые роботы, которая принимает на себя 80-90% всех обращений”, отметил Михаил Викторов.
