16 декабря 2025 г. Госдума РФ сразу во втором и третьем чтении приняла поправки в закон «О защите прав потребителей», которые вступили в силу с нового года. Изменения вносят большие ограничения для покупателей всевозможных товаров. Теперь, по сути, всегда будет прав только продавец.

Отныне штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, не будет взыскиваться с изготовителя, в добровольном порядке не удовлетворившего требования потребителя по вине самого потребителя.

Этот же штраф не будет взыскиваться в следующих случаях:

– если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный ИП, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные обязательства перед потребителем из-за нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг);

– если до обращения потребителя в суд между ним и изготовителем было заключено мировое соглашение, за исключением случаев, если такое соглашение не было исполнено по вине изготовителя.

Также запрещается уступка потребителем права требования об уплате пени и вышеназванного штрафа лицу, не являющемуся потребителем, если такая уступка совершается до вступления в законную силу решения суда о взыскании указанных неустойки и штрафа.

Кроме того, теперь ограничена предельная сумма взыскиваемой неустойки (пени) – она не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Суд вправе уменьшить неустойку в случае, если она явно несоразмерна нарушениям обязательства.

А еще при возврате денег за технически сложный товар на дату удовлетворения требования стоимость товара должна учитываться с учетом его износа.

Самое интересное, что изначально законопроект носил совершенно другой характер. При принятии в первом чтении он назывался “О проекте ФЗ №1057182-8 «О внесении изменений в ст. 4 и 6 ФЗ «О промышленной политике в РФ» (о критериях подтверждения производства российской промышленной продукции на территориях ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей).

Согласно пояснительной записке, законопроектом предусматривается установление льготных коэффициентов в рамках процедуры проверки соответствия критериям, предусмотренной Законом о промышленной политике.

Предложения по внесению изменений в закон «О защите прав потребителей» поступили только к рассмотрению во втором чтении.

Дзержинский правозащитник, юрист Максим Петров в связи с этим открыто обратился к Совету Федерации с просьбой не поддерживать проект, ущемляющий права покупателя.

«Главная задача закона «О защите прав потребителей» — исправить изначальное, системное неравенство между профессиональным участником рынка и уязвимым потребителем. Весь механизм закона построен на этой асимметрии в пользу слабой стороны. Поправки носят радикальный характер, кардинально меняют баланс интересов потребителей и хозяйствующих субъектов в ущерб потребителям, введены без должного правового обоснования и противоречат ряду основополагающих принципов российского и международного права. Принятие данного закона приведёт к неравенству в правовом положении потребителей в зависимости от вида приобретаемого товара, к снижению гарантий прав потребителей и риску увеличения количества нарушений их прав. Предлагаемая в законопроекте норма по освобождению продавца от взыскания потребительского штрафа из-за действий его контрагентов позволит продавцу фактически избежать санкций, ссылаясь на действия третьих лиц, поставит потребителей и хозяйствующих субъектов в неравное положение», написал правовед 22 декабря.

Вскоре стало известно, что в Совфеде поддержали изменения, они были приняты и вступили в силу.