Сегодня, 11 ноября, отмечается Всемирный день шопинга или “черная пятница” – время массовых распродаж. Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на особенности продажи товаров через интернет. Подробная информацияразмещена на сайте ведомства. Рассмотрим лишь некоторые из правил. Первое – от товара, купленного в интернет-магазине, даже в «черную пятницу», можно отказаться до его передачи потребителю, а после передачи товара – в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида товара, его потребительских свойств. Правило не распространяется на лекарства. Продавец всегда должен четко формулировать условия и цену товара по акции, а также обязан передавать товар покупателю в порядке и сроки, установленные в договоре. Если товар не передали потребителю по его вине, то доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, на условиях, предусмотренных договором розничной купли-продажи. Доставленный товар передается потребителю по указанному им адресу, а если потребитель отсутствует, то любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором розничной купли-продажи. Если купленный в интернет-магазине товар оказался ненадлежащего качества, потребитель имеет те же права, что и при традиционной торговле. Предусмотрена возможность замены товара на новый, перерасчета стоимости, возврата продавцу товара с недостатками.
Оксана Романова
