На этой неделе в Заксобрании Нижегородской области состоялось заседание комитета по экономике, где депутаты рассмотрели информацию регионального минпрома о ходе реализации в 2022 году государственной программы «Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области». Об этом сообщается в пресс-релизе ЗС НО.

Всего в прошлом году на реализацию мероприятий программы было направлено 3 млн 484,9 тыс. рублей, в том числе из средств областного бюджета – 2 млн 892,9 тыс. рублей.

По данным областного Управления Роспотребнадзора, в 2022 году поступило 7971 обращение потребителей, связанное с нарушением их прав.

Управление Роспотребнадзора участвовало в 463 судебных процессах, подготавливая заключения по делам в целях защиты прав потребителей, их число выросло на 11,2% в сравнении с 2021 годом.

Также Управление Роспотребнадзора самостоятельно обращалось в суд. Всего были поданы 83 исковых заявления в защиту прав и законных интересов потребителей. Были рассмотрены и удовлетворены 66 исковых заявлений. В результате в судебной защите потребителям присуждены денежные средства в сумме почти 37 млн рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 1,7 млн рублей.

То есть при 8000 заявлений о подозрении на нарушения, само ведомство инициировало судебные разбирательства только в 83 случаях. О других мерах реагирования, например, проверках, выдаче предписаний и предостережений, в релизе не уточняется.

К слову, в прошлом году «Дзержинское время» писало много статей, связанных с нарушением прав потребителей. Это и недополучение жителями нашего города жилищных услуг со стороны УК, и задержка поставки мебели, и строительство торговых площадей без разрешений в ущерб жильцам близлежащих домов, и превышение своих полномочий сотрудниками магазинов, требующих у покупателей документы с персональными данными. Обо всех этих ситуациях были написаны заявления в Роспотребнадзор. Содержание ответов всегда было примерно одинаковым: проверки предпринимателей в данный момент запрещены, заявление оформлено не должным образом, письма переданы в другие инстанции.

Фото из архива “ДВ”