До конца июня РЖД запустит сервис “Лист ожидания” для выбора билетов, которых пока нет в продаже. Об этом заявили в самой транспортной компании.
Глава «Российских железных дорог» Олег Белозеров рассказал премьер-министру Михаилу Мишустину, что до конца текущего месяца компания хочет запустить так называемый лист ожидания.
«Нам традиционно задают вопрос: если нельзя купить билет, можно ли встать в очередь? Мы в электронном виде сейчас это представим»,заявил Белозеров.
Сейчас практически 80% билетов РЖД продается в электронном виде. ВЦИОМ фиксирует удовлетворенность пассажиров в 81%. Для поддержки клиентов в формате практически 24 часов компания активно применяет искусственный интеллект, добавил руководитель “Российских железных дорог”.
