– Одной из важнейших наших задач является подготовка объектов теплоснабжения потребителей к предстоящему пуску тепла. Если говорить о жилых домах, то эта работа совместно с управляющими компаниями уже началась. Все УК получили от нас предписания о мероприятиях, которые должны быть выполнены в каждом доме. По итогам работы жилищников мы совместно с ними проверим каждый дом и составим акты выполненных работ, на основании которых будут выданы паспорта готовности. Эта работа требует большой ответственности, так как именно от нее зависит, насколько качественно будет отапливаться тот или иной многоквартирный дом зимой. – Наверное, во многом эта работа зависит и от уровня платежей населения. Чем больше долгов, тем проблематичнее выполнить все необходимые мероприятия по подготовке города к зиме?

– Конечно, чем больше собрано денег, тем больше работ, направленных на бесперебойную подачу теплоэнергии в холодный период года будет проведено. При этом долги населения, к сожалению, продолжают расти. На 1 мая общая сумма задолженности граждан составила более 800 млн рублей. По нашему анализу люди не платят по разным причинам. Есть те, кто ведет асоциальный образ жизни, есть злостные неплательщики даже из числа состоятельных людей, а есть люди, которые попали в трудную жизненную ситуацию. Последних мы призываем не копить долги, не замыкаться на своих проблемах в одиночку, а приходить к нам и рассказывать о случившемся. С такими людьми мы заключаем соглашение о предоставлении рассрочки погашения задолженности, помогаем оформить жилищные субсидии. В этом случае они не теряют социальные льготы и могут практически безболезненно гасить хотя бы текущие коммунальные платежи. Что касается должников – юридических лиц, то у них задолженность в последнее время остановилась на одном уровне, то есть сумма долга не возрастает, но при этом по всему региональному филиалу ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» она очень внушительная – порядка 1 млрд 300 тыс. рублей.

Хочу также отметить, что подавляющее большинство наших потребителей – это все-таки добросовестные плательщики. В среднем по году собираемость платежей с населения за тепло и горячую воду составляет 93,5-94 %.

– Какие методы борьбы с должниками оказываются самыми действенными?

– Как показывает опыт, это живое общение. Когда разговариваешь с людьми по телефону или лично и предлагаешь им разные варианты погашения задолженности, должники, как правило, идут навстречу. Многих стимулируют наши поощрительные акции: «Лучше долг платить без пени», «В новый год без долгов», а также вручение сертификатов в магазины бытовой техники добросовестным плательщикам по итогам года. Все эти акции у нас являются традиционными. Ну а к тем, кто игнорирует все наши попытки договориться о погашении долга по-хорошему, приходится применять жесткие меры, установленные законом. Это иски в суд, передача исполнительных листов в банки и судебным приставам, списание денег с банковских карт, арест имущества и так далее. В июне-июле должники получат отдельные квитанции с пенями за просрочку платежей. Поскольку сейчас ставка начисления пеней повысилась, эти суммы могут быть весьма ощутимыми. К слову, с 1 июня начнут действовать коррективы и в судебной практике по взысканию долгов за ЖКУ. Теперь все наши иски будут оформляться в виде судебных приказов, что упростит и ускорит процедуру вынесения решений о взыскании задолженности за отопление и ГВС.

– Однако одной из причин растущих долгов за ЖКУ со стороны населения являются постоянно повышающиеся тарифы…

– Здесь ситуация двоякая.

С одной стороны, государство действительно предлагает пересмотреть принципы установления тарифов на энергоресурсы, то есть поставить их в некие рамки, чтобы стоимость услуг росла незначительно или вообще остановилась. Но здесь нужно понимать, что энергетики тоже зависят от цен и тарифов, например, на газ, различные материалы, услуги, работы. А их стоимость не стоит на месте и повышается. Антимонопольная служба сейчас тщательно следит за справедливым ростом тарифов на коммуналку, чтобы цены здесь повышались соответственно индексу потребительских цен. И решения, на мой взгляд, принимаются достаточно взвешенно и логично.

 Другое дело, что на уровне государства нужно вести контроль за сопоставимостью роста зарплат населения и цен на товары и услуги. Но это уже вопрос не к нам.

– Часто горожане задают вопрос: почему в квитанциях «эксплуатация ОПУ ГВС» и «эксплуатация ОПУ теплоэнергии» идут двумя разными строками? Разве эти услуги чем-то разнятся?

– Общедомовые счетчики ГВС и теплоэнергии – два разных прибора, и каждый из них требует самостоятельного обслуживания. Поэтому в квитанциях выставлены две строки за две услуги.

В стоимость этих услуг входит ежемесячный визуальный осмотр оборудования, мелкий ремонт, учет и передача показаний. Здесь также могу отметить, что треть жителей Дзержинска уже полностью оплатили стоимость установки общедомовых приборов учета горячей воды и теплоэнергии. Остальные выбрали вариант оплаты в рассрочку. Закон позволяет рассчитаться за это в течение пяти лет, но среди горожан есть такие, кто заключил с нами договор на погашение стоимости установки счетчиков в течение, например, двух лет. В этом случае сокращается стоимость процентов за рассрочку платежа.

– Александр Александрович, не могу не спросить и о корректировке платы за отопление по итогам 2015 года. Какие здесь общие по Дзержинску показатели?

– Когда мы все проверили и рассчитали, выяснилось, что дзержинцам в 2015 году по приборам учета начислили за теплоэнергию на 20 % меньше, чем по нормативу. Здесь, конечно, сказалась и теплая зима. Температура воздуха в отопительный сезон 2015 года оказалась самой высокой за последние несколько лет. Однако 13 домов в Дзержинске получили счета за отопление с суммами, превышающими нормативные. Мы тщательно проверили все возможные причины этого. Оказалось, что в число этих тринадцати «несчастливых» домов вошли либо бывшие общежития, где собственники жилых помещений раньше не платили за отопление общих кухонь, коридоров, душевых, а это большие площади, которые теперь включили в оплату, либо дома, где были ошибочно распределены жилые и нежилые помещения, и так далее.

Вообще 2015 год я называю годом изменений. Именно в этом году дзержинцам пришлось столкнуться с нововведениями, каких раньше никогда не было. И многие горожане не знали, не понимали, почему нужно платить за тепло по 1/8, зачем установили общедомовые счетчики, как и когда платить по их показаниям, почему у одних корректировка платы за отопление вышла в минус, у других в плюс.

Сейчас все это более или менее утряслось. С начала года плата за отопление дзержинцам выставляется по среднемесячному потреблению теплоэнергии в 2015 году. И все, что может ее изменить сегодня, это только погодные условия и казусные ситуации внутри дома: поломка счетчика, утечка теплоносителя, разбитые окна и так далее. Время изменений, связанных с новшествами по оплате теплоэнергии, надеюсь, осталось позади.

Реклама.