УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ! Обращаем ваше внимание на то, что с января 2020 года изменится формат квитанций, выставляемых ОАО «ДВК» населению, и начисления по индивидуальным и общим (квартирным) приборам учета будут производиться в текущем месяце (месяц в месяц). Показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды будут приниматься строго с 23-го по 25-е число текущего месяца.
Потребителям, подключившим услугу АВТОПЛАТЕЖ, необходимо изменить сроки исполнения автоплатежей на период с 5 по 10 число.
Напоминаем, что ОАО «ДВК» принимает показания индивидуальных приборов учета расхода холодной воды только от жителей частного сектора г. Дзержинска и прилегающих поселков.
1. Способы передачи показаний в ОАО «ДВК» в период с 23-го по 25-е число каждого месяца:
– через сайт ОАО «ДВК» – www.dvk-dzr.ru/1/165 (обратите внимание на то, что на сайте ОАО «ДВК» показания можно передавать только с 23-го по 25-е число, в другие дни передача показаний через указанный сайт невозможна);
– по телефону 25-13-44 с понедельника по четверг с 8.00 до 16.30, в пятницу с 8.00 до 15.30;
– по телефону +7-950-624-71-56 (СМС по данному телефону не принимаются), с понедельника по среду с 8.00 до 18.00, в четверг с 8.00 до 16.30, в пятницу с 8.00 до 17.00;
– непосредственно в абонентский отдел ОАО «ДВК» (ул. Кирова, д. 6), с понедельника по среду с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 17.00, четверг – неприемный день;
– при совпадении периода передачи показаний (23, 24, 25 числа текущего месяца) с выходными или праздничными днями показания приборов учета в эти дни будут приниматься по телефону +7-950-624-71-56 с 9.00 до 17.00 (СМС по данному телефону не принимаются).
2. ООО «ЕРКЦ» принимает показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды от жителей многоквартирных жилых домов г. Дзержинска.
Способы передачи показаний в ООО «ЕРКЦ»:
– через сайт ООО «ЕРКЦ» – www.erkc-dzr.ru без регистрации в разделе «Онлайн-сервисы»;
– через «Личный кабинет» на сайте www.erkc-dzr.ru;
– с помощью СМС на номер телефона +7-963-000-84-17 (звонки по данному телефону не принимаются);
– по сот. телефону +7-905-192-17-09 (СМС по данному телефону не принимаются);
– непосредственно в офисе компании и в пунктах приема платежей ООО «ЕРКЦ»;
– по телефону контакт-центра 8-800-100-75-30 (звонок бесплатный).
3. В случае, если показания индивидуальных приборов учета переданы позднее 25-го числа текущего месяца, они будут учтены при определении размера платы только в следующем месяце.
4. В случае непередачи Потребителем показаний индивидуальных приборов учета более 6-ти месяцев Потребитель обязан предоставить допуск представителям ОАО «ДВК» для снятия контрольных показаний с индивидуальных приборов. Согласовать удобное для Потребителя время вызова представителя ОАО «ДВК» можно по тел. 25-99-38 с понедельника по четверг с 8.00 до 16.00, в пятницу с 8.00 до 15.00.
5. При недопуске представителя ОАО «ДВК» для осуществления контрольных функций по снятию показаний с индивидуальных приборов учета расхода холодной воды составляется акт. При непредоставлении свободного доступа в течение 3-х месяцев после составления указанного акта Потребитель переводится на оплату по нормам водопотребления с учетом повышающего коэффициента с первого числа месяца, в котором составлен акт о недопуске, даже в случае ежемесячной передачи Потребителем показаний.
6. Расчет производится исходя из среднемесячного водопотребления за период не менее 6-ти месяцев, а если период работы прибора учета составил менее 6-ти месяцев, то за фактический период работы прибора, но не менее 3-х месяцев в следующих случаях:
– если не были переданы показания способами, указанными выше, но не более 3-х расчетных периодов подряд;
– в случае выхода из строя (поломки) прибора учета, но не более 3-х расчетных периодов подряд;
– по истечении срока эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки (дата поверки и период между поверками указан в паспорте прибора), но не более 3-х расчетных периодов подряд;
– в случае непредоставления свободного доступа к приборам учета представителям ОАО «ДВК» для осуществления контрольных функций (контрольное снятие показаний, проверка работы приборов, исключение случаев несанкционированного вмешательства в работу приборов), но не более 3-х расчетных периодов.
7. Расчет производится по нормам водопотребления в следующих случаях:
– при отсутствии индивидуальных приборов учета, принятых в установленном порядке в эксплуатацию представителями ОАО «ДВК» (производится опломбирование узла учета и составляется двухсторонний акт);
– по истечении 3-х месяцев в случаях, указанных в п. 6;
– при обнаружении срыва пломбы на водомерном узле, при этом доначисление производится за последние 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено вмешательство в работу прибора, с применением повышающего коэффициента 10.
8. В соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности…» все жилые помещения и частные домовладения в срок до 1 июля 2012 г. должны были быть оснащены индивидуальными приборами учета расхода холодной воды. В соответствии со ст. 13 указанного ФЗ расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных о количественном значении энергетических ресурсов, определенных при помощи приборов учета используемых энергетических ресурсов. Справку по вопросам регистрации индивидуальных приборов учета расхода холодной воды можно получить по тел. 25-99-38 с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу с 8.00 до 17.00.
9. Обращаем ваше внимание:
Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным месяцем.
С января 2020 года показания индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета расхода холодной воды в квитанцию не вписываются.
После окончания у индивидуальных и общих (комнатных) приборов учета расхода холодной воды межповерочного периода показания не принимаются.
Если показания остались прежними, необходимо их сообщать ежемесячно для подтверждения достоверности одним из выше-указанных способов.
Благодарим за своевременную и полную оплату!
ОАО «Дзержинский водоканал»
Справки по тел. 25-99-25,
сайт: www.dvk-dzr.ru
Адрес: ул. Кирова, д. 6.
Часы работы: понедельник – среда – с 9.00 до 18.00,
пятница – с 9.00 до 17.00,
четверг – неприемный день,
cуббота и воскресенье – выходные.
