Промсвязьбанк 19 июля торжественно открыл свой офис в Дзержинске в здании торгового центра «Росси».

Этого события ждали многие дзержинцы, понимающие какой высокий уровень сервиса банк предлагает своим клиентам. Мы разговариваем с управляющей дополнительным офисом «Дзержинский» Анной Чумаковой. 

Анна Чумакова. Родилась в Дзержинске, училась в 10 школе. Окончила Дзержинский филиала НГТУ, в банковской сфере работает более 10 лет. Весной этого года приняла предложение руководства Промсвязьбанка возглавить стратегически-важный для бизнеса Дзержинский офис.

– Анна, как прошло открытие?

По-домашнему, тепло. Перерезали ленточку, раздали детям шарики и флажки, пригласили музыкантов из Нижнего. Около «Росси» всегда много людей гуляет с детьми, вот мы и создали им праздничное настроение.   

-Анна, расскажите, чем Промсвязьбанк так привлекает клиентов?

– Конечно своей открытостью. Любой житель города может позвонить мне напрямую по телефону 34-57-21 и я отвечу на вопросы, касающиеся банковской сферы. Мы работаем для людей, наша продуктовая линейка понятна и структурирована. В нашем филиале нет очередей, а сотрудники работают без обеда и всегда рады клиентам. Кроме того, Промсвязьбанк славится своими современными технологиями, например, наш интернет-банк PSB-Retail по праву считается одним из лучших на рынке, на сайте banki.ru он всегда в тройке лидеров народного голосования.

 Банк признан и экспертами: в 2010 году Промсвязьбанк вошел в топ-10 рейтинга российских банков, составленного журналом «The Banker», занял 6 место по «Индексу доверия», признан лучшим банком в номинации «Лучшая региональная сеть – традиции качества» по итогам третьего ежегодного общественного конкурса «Финансовая жемчужина России – 2010».

– Какие задачи вы ставите перед собой на ближайшее время?

– Люди чувствуют уверенность в завтрашнем дне и хотят покупать квартиры, машины, делать ремонт. Промсвязьбанк помогает людям в этом. Мы предлагаем конкурентоспособные условия в области потребительского кредитования, депозиты и различные карточные продукты, профессиональное управление на рынке ПИФов. Недавно в нашу линейку вернулось ипотечное кредитование на первичном и вторичном рынке, с помощью которого можно купить  комнату, квартиру и даже собственный дом.

Стоимость ипотечного кредита складывается из нескольких параметров и зависит от того, какими опциями вы воспользуетесь. Так, процентная ставка «увязана» со сроками кредитования, валютой кредита и размером первоначального взноса. Кроме того, у клиентов Промсвязьбанка есть уникальная возможность выбора условий ипотечного кредитования со страхованием или без страхования. 

У нас есть  также специальные кредитные программы для сотрудников организаций, являющихся партнерами банка: «Особые отношения» и «Кредит для владельцев зарплатных карт Промсвязьбанка». Данные программы предусматривают кредитование на специальных условиях, с пониженными процентными ставками. На выгодных условиях продолжает действовать кредит «Прозрачный». Для состоятельных клиентов запущена премиальная пакетная линейка продуктов с персональным обслуживанием: «PSB-Приоритет», «Винтаж» и «Винтаж+», в рамках которых дебетовая карта Visa Gold, Visa Platinum или Visa Infinite сочетает в себе преимущества  дебетовой, «Доходной» и кредитной карт.

С недавнего  времени  в банке действует программа страхования «Двойная защита», суть которой – дать вкладчику и его семье дополнительную финансовую защиту. В случае непредвиденных ситуаций (потеря трудоспособности или потеря кормильца, в результате несчастного случая)  застрахованным клиентам не понадобиться срочно закрывать вклад для получения необходимых денежных средств: клиенту выплатят страховую сумму, а  вклад и проценты по нему сохраняться.  

– Промсвязьбанк в последние годы не раз назывался в числе  банков,  которые  активно  продвигают  дистанционные услуги.

– Совершенно верно. Наш интернет-банк PSB-Retail дает клиентам возможность самостоятельно совершать большинство банковских операций и управлять своими средствами, не посещая офис. Клиенты могут оплачивать пошлины, штрафы, пополнять баланс сотового телефона, оплачивать интернет и кабельное TV, не выходя из дома. При помощи интернет-банка можно осуществлять конверсионные операции и операции по вкладам, погашать кредиты сторонних Банков с минимальной комиссией, заказывать/блокировать/разблокировать банковские карты, настраивать автоматическое выполнение операций по расписанию и многое другое.

–  А может ли клиент Промсвязьбанка управлять своими счетами с помощью мобильного телефона?

– Конечно. У нас уже есть мобильная версия PSB-Retail. Пользователь может делать всё то же самое, что на основной версии:  следить за состоянием своих счетов, карт, вкладов и кредитов, оплачивать мобильную связь, интернет и коммунальные услуги,  получать информацию по счетам, картам, вкладам, кредитам, планировать регулярные платежи, делать переводы в любую точку мира. Кроме того, сейчас мы предлагаем владельцам iPhone и коммуникаторов приложение, которое позволит быстро и просто получать необходимую информацию о банке, банкоматах и отделениях, курсах валют, специальных предложениях, скидках по картам и другую полезную информацию.

– Завершая интервью, хотелось бы узнать, есть ли  у вашего  коллектива девиз,  с которым вы идете по жизни?

–         В прошлом году  к нашему бренду был  добавлен слоган «Мы с вами». Таким образом, мы показываем,  что намерены сделать все,  чтобы  наши клиенты и партнеры знали: банк живет не сам по себе, а заинтересован в понимании, что интересно клиентам и партнерам. Хотите узнать, как работают современные банки, приходите к нам. Мы не только поможем грамотно разместить Ваши средства, но и научим управлять ими!

Адрес:

ул. Гайдара, 59, ТЦ «Росси»

Тел.: 34-23-13

Режим работы с 9.00 до 18.00 без обеда.

Суббота, воскресенье – выходной.

Наша редакция опросила людей на улице, что они ожидают от открытия офиса Промсвязьбанка.

Анна Сергеевна, 56 лет, пенсионерка. Зайду посмотреть, если он один из десяти самых крупных, то значит надежный, я деньги на вкладе коплю, в маленькие банки боюсь вкладывать, вдруг с ними что-то случится.

Сергей Александрович, 29 лет, старший инженер. Имел уже дело с этим банком, когда в Нижнем работал, у них неплохой интернет-банк, не надо в офис ходить, все счета коммунальные и за мобильник все через интернет можно делать, даже вклад можно через интернет открыть.

Елена Антоновна 37 лет, предприниматель. Наконец-то в городе появился крупный солидный банк без очередей и с человеческим отношением к бизнесу, надеюсь, за ним в город потянутся остальные крупные игроки.