В Дзержинске ведется проверка организаций, оказывающих населению услуги по оформлению сделок с недвижимостью. Она организована управлением поддержки и развития предпринимательства, потребительского рынка и услуг администрации города при участии сотрудников налоговой инспекции и территориального отдела Роспотребнадзора.
За последнее десятилетие на рынке риэлторских услуг появилось столько агентств недвижимости, что в одном районе города их можно насчитать 20-30. В Дзержинске, к примеру, их около 140. Причем в конце 90-х Россию накрывал вал квартирных махинаций. Сейчас негатива вокруг риэлторов стало гораздо меньше, но нарушения интересов граждан в этой сфере продолжаются.
В Дзержинске проверка началась весной 2008 года по заявлению местной жительницы с жалобой на деятельность агентств недвижимости. Женщина обратила внимание власти на отсутствие в риэлторских агентствах информации для посетителей.
Как сообщается в пресс-релизе администрации, уже проведена проверка восьми организаций, занимающихся оформлением сделок с недвижимостью в Ирпене. А о том, какие нарушения были выявлены, мы беседуем со специалистом-экспертом дзержинского территориального отдела Роспотребнадзора Надеждой Смирновой.
– Надежда Николаевна, какие нарушения в работе риэлторов встречаются наиболее часто?
– Я бы все же предпочла не называть организации по оформлению сделок с недвижимостью риэлторскими, так как пока не существует закона, четко описывающего этот вид деятельности. Отсутствие законодательной базы во многом и порождает нарушения. Деятельность этих организаций сегодня регламентируется только Законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом. Согласно этим документам, самое распространенное нарушение – отсутствие информации для потребителей.
– На какую информацию вправе рассчитывать клиент агентства?
– На полный перечень оказываемых услуг с прописанной стоимостью каждой из них. Клиент агентства как потребитель должен знать, сколько и за что он платит. Например, при оформлении купли-продажи квартиры требуется справка из жилищного управления. Квартиросъемщикам она выдается бесплатно, а агент требует за нее 200 рублей. И здесь уже выбор за клиентом – платить агенту за услугу или идти за справкой самому. Но этот выбор должен быть обязательно.
Только в одном из проверенных агентств мы увидели полный перечень и прейскурант услуг, список необходимых документов для совершения различных видов сделок и стоимость каждой справки без учета посреднических услуг агента… (полный текст статьи читайте в газете “Дзержинское время” за 17 июля 2008 года)
Кира ТИТОВА
