онфликты на работе неизбежны. Но кто в них виноват: начальник, коллеги, система? Более половины всех работников Нижегородской области оказываются втянутыми в конфликт не реже раза в месяц, а 16% сталкиваются с подобными ситуациями на работе каждый день!

Служба исследований HeadHunter, проведя опрос сотрудников компаний региона, выяснила, что большинство конфликтов на работе вызвано неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании. 41% опрошенных указали, что инциденты возникают в связи с несоответствием взглядов при решении рабочих задач. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК (17%) и личная неприязнь к коллегам (13%).

Половина опрошенных жителей области считают, что далеко не все рабочие конфликты приносят вред. Они также могут привести к новым идеям и выбору лучшего решения. Таким образом, конфликты иногда идут только на пользу рабочему процессу.

Тем не менее перепалки коллег отвлекают от дел (35%), заставляют нервничать (27%) и портят настроение, убивая всякое желание плодотворно трудиться (56%).

Большинство работников в конфликтной ситуации стараются прийти к компромиссу. Чем больше опыта, тем чаще работники идут на уступки. 79% опрошенных стараются разрешать конфликты самостоятельно, не прибегая к помощи начальства или коллег.

Абсолютное большинство не допускают мысли о применении физической силы в рабочих конфликтах. Тем не менее 13% готовы ответить обидчику, позволившему себе рукоприкладство, 3% способны помахать кулаками в случае, если их сильно вывести.

Опрос проводился Службой исследований HeadHunter с 29 января по 5 февраля 2013 г. среди 5718 работников компаний, из них – 315 сотрудников из Нижегородской области.