В четыре часа утра к новой достопримечательности Дзержинска приходят первые посетители, а в это время закрыты даже ворота перинатального центра. Так что ожидающие сидят на ступеньках. Кому-кому, а пациенткам женской консультации это занятие никак не пристало. «Сегодня ночью спать не ложилась, хотелось уж наверняка взять», – разводит руками пожилая женщина, одна из «ранних пташек». С открытием ворот становится не намного легче, на территории центра всего 2 лавочки. Но ничего, ведь остается даже не ночь простоять, а только несколько часов продержаться.
Кто-то пришел с детьми, они канючат. Ждать до 7.30 (тогда начнут выдавать заветные талончики). Я пришла в 6.30 и оказалась уже 20-й в очереди. А в итоге женщин накапливается около 50-ти человек. Среди ожидающих есть и беременные. Конечно, для приема будущих мам существуют отдельные дни – вторники и четверги, но, дабы встать на учет ко врачу, беременной нужно тоже рано утром взять талончик. Так что стоят они так же терпеливо, как и все.
Наконец запускают. По порядку и без люди столпились на пятачке лестничного пролета. Неудобно, непонятно, большая часть ожидающих остается на улице.
А тут еще, оказывается, талончики выдают из 2-х окон – для тех, кто раньше обслуживался 1-й и 2-й консультациями. Но заранее об этом никто не сообщал, а очередь одна, как тут сориентироваться? Но пока все толкаются и путаются, вопрос об очередности отпадает сам собой, потому что талоны кончились. Их в общей сложности было не более 35 штук. Пятнадцать – в первом окне и двадцать – во втором.
Персонал в регистратуре слегка на взводе, настроен на оборону. Видимо, привыкли уже к нападкам не получивших талончик дам. И на вопрос: когда закончится это безобразие – они ответа не имеют, да и верно, ведь они тут совсем ни при чем. Только и остается им кивать на то, что пока трое врачей из 11-ти, принимающих в поликлинике, в отпуске.
Надо сказать, что те, кому талонов не досталось, реагируют по-разному. Кто-то возмущается, некоторые даже кидаются в слезы. Тут уж каждому свое. Но, как мне подсказали, есть и обходной путь этой проблемы. Для тех, кто талончик достать не успел, а в консультации доктора ну очень нуждается, есть возможность платно попасть ко врачу, цена вопроса -300 рублей. Но опять же нет гарантии на то, что ты будешь принят. Все зависит от того, будет ли у врача свободное время. Есть еще один способ быстро попасть на прием (хотя его и врагу не пожелаешь), но пациентки, привезенные на «скорой», обслуживаются без очереди.
В коридоре, в ожидании приема, речи только о том, как же все непонятно и сложно. Дамы постарше вспоминают старую добрую тетрадку для записи в консультации: «По-разному всегда было, но вот когда была тетрадочка, удобнее всего: приходишь в любое время, записываешься – и никаких тебе очередей, талончиков!». Они же постоянно причитают: «Зачем что-то менять?!».
Вот таков он, современный замок акушерства и гинекологии. Зато, пробравшись в него сквозь очереди, у каждой есть шанс убедиться, что оно того стоило. Вот только скоро придут холода. И что тогда? Будем стоять по утрам на морозе? Увы, нам остается только надеяться, что вопрос этот будет скоро решен…
Ульяна Петрова