Начиная с декабря прошлого года, в нашем городе в очередной раз активизировались уличные распространители медицинской техники. Казалось бы, сколько людей так или иначе обжигались на приобретении «чудо-приборов», уж сколько говорено об этом во всевозможных СМИ – ан нет, по сей день находятся граждане, желающие купить «средство от всех болезней по сходной цене».
Как нам рассказала начальник отдела по борьбе с нарушениями на потребительском рынке УВД по городу Дзержинску Наталия Туранова, в этот раз торговцы распространяют лицензированный прибор с мудреным названием, которое мы даже не рискнем произнести – уж больно сложно. Мы не беремся судить о его лечебных свойствах. А вот маркетинговая схема, применяемая распространителями, заслуживает отдельного разговора.
Действуют распространители следующим образом. Для начала во дворе вашего, к примеру, дома появляется импозантный мужчина или представительная дама средних лет. Они созывают народ и начинают рассказывать о действующих в стране программах поддержки инвалидов, пенсионеров и прочих категорий населения, нуждающихся в повышенном внимании со стороны государства. Примечательно, что отношение своей организации (которая, к слову сказать, официально зарегистрирована) к вышеназванным программам эти люди четко не обозначают, используя витиеватые, ничего конкретного не значащие фразы. Впрочем, все это лишь прелюдия к основному действу, после которой торговцы начинают рассказывать об уникальном приборе, являющемся панацеей от всех болезней. Когда собравшиеся в достаточной степени заинтересованы, звучит, с позволения сказать, главная мысль мероприятия, мол, на ваш дом «выделено» всего две единицы этого чуда порождения передовой человеческой мысли!
Надо ли говорить, какой ажиотаж это заявление вызывает среди пенсионеров, привыкших к дефициту всего и вся? Тут включается выработанная годами логика: «Раз в ограниченном количестве, стало быть, вещь нужная! Значит, надо брать! И брать как можно быстрее!»
И вот уже кто-то из присутствующих сходил домой и, потрясая зажатыми в кулаке купюрами, чуть ли не умоляет продать хитрый прибор именно ему. Ну а дальше продавец вместе со «счастливчиком» отправляются заключать сделку.
Уже у вас дома распространитель еще раз быстро рассказывает обо всех чудодейственных свойствах своего товара, после чего начинается оформление необходимой документации. А конкретно – покупатель начинает расписываться за все подряд, практически не читая, в предлагаемых ему документах. Прибор включен в сеть и работает («жужжит»), значит, исправен – подписываем. Как прибором пользоваться рассказали – расписываемся за проведение инструктажа. От машины до квартиры прибор вам донесли – распишитесь за доставку. И тут, когда пенсионер, держащий в руках свое новое приобретение, горит желанием скорее воспользоваться покупкой (да что ж этот продавец все не уходит – вот ведь бюрократ!), наступает время для главной подписи – «с противопоказаниями к применению ознакомлен». А в графе «противопоказания» – перечень таких болезней, избежать которых в старческом возрасте, увы, не удается почти никому. Тут и аритмия, и гипертония, и прочие, как правило, возрастные заболевания. И вот, так скажем, финальный штрих, подписание талона заказа и чека. После этого купец и счастливый покупатель расстаются довольные друг другом.
Разочарование нередко наступает уже к вечеру, когда к новоявленному владельцу «чуда» приходят дети-внуки и начинают скептически оценивать описываемые им события. Пристально изучив инструкцию и уделив особое внимание противопоказаниям, родственники доселе довольного приобретением человека объявляют ему: «Тебе по причине такого-то имеющегося у тебя заболевания пользоваться этим прибором категорически нельзя!»
Расстройству доверчивого покупателя нет предела, он начинает звонить продавцам, но натыкается на фразу, мол, согласно Федеральному закону 55 «О продаже отдельных видов товаров» товары для лечения и профилактики в домашних условиях возврату не подлежат, если они надлежащего качества.
Самое интересное, что, как нам заявила подполковник МВД Туранова, с точки зрения действующего законодательства состав преступления в деянии продавца… отсутствует. Прибор лицензирован, сделка оформлена по всем правилам, никто никого не обманывал, не запугивал и не вынуждал купить что бы то ни было. А то, что «чудо чудное» продано, возможно, втридорога – так законодательно стоимость подобного рода товаров не регламентируется.
Как видим, несовершенство российского законодательства в который раз стало причиной того, что некие предприимчивые граждане решили погреть руки на излишней же доверчивости некоторых людей.
Чтобы избежать покупки ненужного вам прибора, а, может, и не попасться на удочку мошенников, Наталия Туранова рекомендует соблюдать несколько нехитрых правил. Во-первых, удостоверьтесь в том, что уличный продавец имеет личную карточку (бэйдж), на которой указаны его фамилия имя и отчество, имеется фото и печать. Во-вторых, торговец обязан иметь прейскурант цен на свой товар, заверенный подписью ответственного лица. И самое главное – продавец обязан предоставить вам кассовый или товарный чек или же иной документ, подтверждающий продажу.
«Я не могу утверждать, что предлагаемые уличными распространителями медицинские приборы нанесут вред вашему здоровью или не окажут ожидаемого эффекта. Призываю лишь быть внимательными, приобретая такие товары у распространителей: первым делом проконсультируйтесь с врачом – допустимо ли вам пользоваться данным прибором; нелишним будет и узнать, по какой цене он продается, скажем, в аптеках – возможно, там его стоимость будет намного ниже. Не платите тем более завышенную цену за то, чем вы не сможете воспользоваться», – подвела итог Наталия Викторовна.
Евгений Павлычев