В МФЦ к окнам операторов добавятся стойки самообслуживания

В МФЦ можно будет получать услуги самостоятельно, без помощи оператора и предъявления паспорта. Об этом сообщается на сайте правительства России.

В МФЦ появятся специальные стойки, оснащенные цифровым ассистентом и биометрическим сканером. Система позволит подтвердить личность заявителя по биометрии, а встроенный ИИ-ассистент поможет оформить необходимую услугу. Итоговый документ можно будет скачать по QR-коду или получить в бумажном виде.

Первые стойки самообслуживания планируется установить в МФЦ Липецка уже в ближайшие месяцы.

«В настоящий момент обслуживание по биометрии доступно в четырех российских регионах, еще два готовятся к внедрению такого сервиса. Следующий шаг – подтверждение личности и получение услуги без взаимодействия со специалистом, что сделает клиентский путь проще»,говорится в сообщении.

Отмечается, что применение биометрии – добровольная опция, человек всегда сможет выбрать, как именно оформлять услугу – у сотрудника МФЦ или на стойке самообслуживания. При этом подтвержденная биометрия должна быть зарегистрированной. Это можно сделать в отделениях уполномоченных банков или на дому при выездной регистрации.