Только тайной душевой, а точнее целой баней в подвале можно оправдать платежи за горячую воду на общедомовые нужды в 9-этажном доме №49А по пр. Циолковского в Дзержинске. Здесь 144 квартиры. В трёхкомнатных, к примеру, с марта 2025 года платят за ГВС на СОИ около 850 руб. ежемесячно. Скоро год, как многострадальные жители обивают пороги всевозможных инстанций, но там им говорят: все нормально. «Сколько льете, столько и платите» или «Воду воруют сами же жильцы, разбирайтесь». Собственники предполагают, что таким макаром им начнут выставлять за СОИ в следующем году и 1 500, и 2 000 руб. на квартиру. Вот только платить многие такие суммы уже не в состоянии. Поэтому среди соседей назревает коммунальный бунт.

ОДН – еще одно «содержание жилья»

В этом доме превышено потребление не только по ГВС в подъезде, много берут и за холодную воду, а также электричество на СОИ. Все с тех же 3-комнатных квартир – 183,17 руб. в месяц за ХВС и 143,32 – за свет. Итоговая сумма на СОИ – около 1 200 руб.

В доме живет самый обычный контингент: семьи с несовершеннолетними детьми, пенсионеры, рабочие.

В числе прочих – Анна Григорьевна Е* (имя изменено) – бывший учитель русского языка и литературы, которых сейчас по общему соцвектору в стране нужно беречь и уважать. Пенсия у нее небольшая, и все бы ничего, если бы коммуналка была доступной или по крайней мере «честной». За ЖКУ у женщины уходит основной объем дохода, еда и лекарства – только на то, что осталось после квартплаты. Субсидия? Как же – есть. Но по наблюдениям Е*, чем больше растут платежи за жилье, тем меньше почему-то становится жилищная поддержка. Есть и ЕДК. Но опять компенсация – не помощник. В статьях за СОИ возврат средств возможен только с нормативного объема, а это всего несколько рублей. Никому нет дела, что у Анны Григорьевны плата на ОДН давно перевалила за 1 000.

Смотрите сами: при оплате 183,17 руб. за ХВС компенсация (ЕДК) всего каких-то жалких 3 руб., от 860,85 за горячую воду ей возвращают 5 руб.

При этом в квартире педагог не позволяет себе лить больше, чем по одному кубу горячей и холодной воды в месяц, это в общей сложности 337 руб. – в три раза меньше, чем за подъезд. И в светильниках в квартире чаще всего горит только одна лампочка. Больше света – больше расходов.

Платили 15 руб., а теперь 860

За цифрами на СОИ в своих квитанциях пенсионерка следит давно, поэтому от руки составила наглядную табличку – как всего за два года платежи за горячую воду подскочили с 15 до 860 руб. Кто может воровать этот ресурс в доме в промышленных масштабах?

А расчеты у Анны Григорьевны получились и правда удивительные. Еще в 2023 году она платила за холодную воду на общедомовые нужды по 8,52 руб. в месяц, за горячую – 15,53. В 2024 году аппетиты за услугу заметно взметнулись. Стоимость ХВС выросла до 70,63 руб., то есть почти в 10 раз; ГВС достигла ежемесячно 295 руб. – в 20 раз. Но все рекорды побил текущий год.

С марта 2025 г. плата выросла почти до 200 за холодную и до 860 руб. за горячую воду. Такому прогрессу удивились многие жители в доме и начали писать обращения по этому поводу, сначала в «Управдом-Центр», который предоставляет резко подорожавшие услуги, затем в ГЖИ и своему депутату по округу Виктору Романову. А недавно позвонили журналистам в «Дзержинское время».

Переложили все на жителей

Прежде чем мы рассмотрим данные горожанам ответы, напомним про важное изменение в оплате коммунальных ресурсов на СОИ, которые произошли в сентябре 2022 года. Если до этого плата за воду и свет за пределами квартир вносилась в размере норматива, а это и есть те самые 8-15 руб., то с начала действия Постановления №92 все налитое и нажжённое в подъездах, подвалах и т.д. жители должны оплачивать в полном объеме – за все, что показали общедомовые счетчики, но не было оплачено как индивидуальное потребление.

По данным ГИС ЖКХ, последнее общее собрание на пр. Циолковского, 49А прошло в 2021 году. Тогда жители этого дома, как многие другие в Дзержинске, «решили» автоматически повысить свою плату за услуги УК «Управдом-Центр» – содержание и текущий ремонт жилья. Об этом говорит допсоглашение к договору управления от 2018 г. Но сейчас речь не об этом. Если собраний в доме не было четыре года, значит, собственники не голосовали за то, чтобы платить за СОИ месяц в месяц. С сентября 2022 года они платят за воду и свет на общедомовые нужды равными долями с ежегодным перерасчетом в марте. Корректировка выполняется на основании показаний ОПУ. При этом в законе говорится, что плата должна начисляться именно по нормативу, а раз в год – должен выполняться перерасчет в зависимости от суммарных затрат, отраженных общедомовыми счетчиками.

СОИ – семимильными шагами

В табличке Анны Е* движение начисления СОИ показано наглядно. В 2023 году, когда люди платили еще умеренные деньги по итогам 2022-го, им сделали перерасчет в марте. За ХВС – 34,64 руб. (единый платеж), за ГВС – 254, 36 (тоже единый платеж). То есть жильцам досчитали потраченное годом ранее, а дальше вновь стали выставлять плату по нормативу. Как и предписывает законодательство.

А вот в 2024 году после корректировки цены и взметнулись в 10-20 раз, но уже не единовременно, а «навсегда»: большие платежи закрепились в квитанциях ежемесячно – их рассчитали в рассрочку. И хотя суммы уже были ощутимые для расходов воды в подъезде, жители, видимо, молчали, предпочитая платить, но сохранять покой. В этом же году перерасчет достиг предела, после которого самые социально незащищенные люди вынуждены были «искать правды», так как стало понятно, что такими темпами на СОИ скоро не хватит никаких денег.

Почему же в 2024 и 2025 годах после перерасчета общедомовая вода так резко скакнула вверх? Если мы проанализируем отчеты УК о расходах и платежах за коммунальные услуги, то ответа на свой вопрос, увы, не найдем. Во всяком случае конкретного. Потому как в отчетах отражены затраты на дом полностью – и по квартирам, и на СОИ. Но все равно сравнить будет любопытно.

Сколько лил дом по отчетам

Итак, в 2022 году дом №49А по Циолковского в общей сложности израсходовал 5 268,431 кубов горячей воды. В 2023-м расход был даже меньше – 5 205,06 кубов. На стоимости это отразилось в бОльшую сторону, так как тарифы ежегодно растут. Тем не менее, теоретически разница в платежах на СОИ между 2023 и 2024 годом по ГВС (после перерасчета) должна быть незначительная, а она как раз оказалась многократной.

В 2025 году в доме, наоборот, произошел резкий рост потребления «горяченькой» – до 5 506,85 кубометров. То есть люди налили 300 «лишних» кубов ГВС. Если распределить по квартирам, то каждая в месяц стала расходовать на 2 куба больше. Может ли такое быть реально? Вряд ли, обычно семьи используют приблизительно один и тот же объем КУ. И тем более такого не может быть одновременно по всему дому. Тогда куда утекли злополучные сотни(!) кубов горячей? Скорее всего, это и были те самые выросшие объемы на СОИ.

Ежегодно в доме расходуют все больше и холодной воды. В 2022 году общее потребление составило 9 826,767 м3, в 2023 – 10 349,24 м3, в 2024 – 10 837,38 м3. Расход прибывает в среднем на 500 кубов в год. Если все это тоже не в квартирах, то отсюда и общедомовые траты. Но в таких количествах опять же – куда делись эти кубы?

По расчетам СОИ, особенно их резкому росту, мы вместе с жителями попытались найти ответ в ответах «Управдома» и ГЖИ.

В УК считают за два года

В управляющей компании на послание жителей ответили, что поскольку собственники не приняли коллективное решение платить за СОИ месяц в месяц, то им начисляют плату по нормативу с учетом реального потребления по показаниям ОПУ за год с применением специальной формулы. Все, кто когда-либо обращался в «Управдом-Центр» за разъяснениями по завышенным платежам на СОИ, уже лицезрели эти замечательные математические расчеты, что, правда, ничуть не приближает к разгадке, откуда взялся в доме перерасход КУ. А жители-то спрашивают именно об этом.

А дальше – очень интересно.

То есть в 2025 году жителям МКД начислили потраченные КУ (ХВС и ГВС) сразу за два года. Отсюда, возможно, и взялись космические платежи с марта текущего года. А по закону так можно делать, да еще без предупреждения и согласия собственников?

В этом же письме «Управдом» приводит табличку. В ней разложены затраты на СОИ ХВС и ГВС в 2024 году по одной из квартир. Расходы, конечно, впечатляют. Горячую воду в подъезде эта квартира «лила» в среднем по 2,5 куба в месяц. Максимально – 3,61. Общая сумма (только на СОИ!) в год – почти 7 тыс. руб., и это с одной, повторим, квартиры. Что касается холодной воды, то ее в подъезде используется в среднем по 2 куба с квартиры каждый месяц, максимально – 4,54 куба на каждую семью. Цена – почти 1 500 руб. в год. Куда идут деньги – понятно – в УК. А вот где находятся огромные резервуары с общедомовой водой, за которые платят все жители в МКД?

В табличке (внимание!) упоминается о том, что платежи на СОИ предоставлены в рассрочку. То есть то, что недосчитали в 2023 году, суммировали в 2025-м.

По ХВС: 62,19 руб. за 23 г. и 121,19 руб. за 24 г. равно те самые 183,38 руб. в месяц, что сейчас видят жители дома в платежках.

По ГВС: 280,22 руб. за 23 г. и 562,47 руб. за 24-й, вот вам и 842,69 руб. в 2025 году.

Еще раз тот же вопрос: если в Управдоме не посчитали сумму с корректировкой полностью в 2023 году, имели ли там право досчитать деньги в 2025-м и можно ли было УК принять единоличное решение «размазать» огромные платежи по месяцам? Думаем, ответы на эти вопросы теперь можно найти только в суде.

В ГЖИ не видят нарушений

На обращение жителей дома №49А по пр. Циолковского в ГЖИ ответили, что они, жители этого МКД, платят за СОИ в течение года по нормативу, а в первом квартале каждого года получают перерасчет по показаниям ОПУ. Такая схема применяется потому, что собственники не выбрали на общем собрании альтернативную.

В ГЖИ пересчитали траты дома на ОДН за 2024 г. на основании показаний общедомовых счетчиков, в том числе по горячей воде. Эти расчеты в виде приложения предоставили жителям. Цифры, подчеркивают в жилищной инспекции, совпадают с расчетами УК, а там, где есть незначительные расхождения, разница связана с округлением.

В итоге в ГЖИ приходят к выводам, что все суммы жильцам выставлены правильно, закон не нарушен, а оснований для перерасчета в плане уменьшения платежей нет.

Снять показания и поговорить с жителями

В инспекции дополнительно сообщили, что направили письма в адрес УК «Управдом-Центр», ДВК, Т Плюс с требованием организовать контрольную проверку и съем показаний «приборов учета электроэнергии, установленных в жилых и нежилых помещениях МКД, ОПУ, провести работы по выявлению и пресечению несанкционированных и бездоговорных подключений к системам электроснабжения совместно с правоохранительными органами». Только причем здесь электроэнергия, когда жители писали, в основном, про ГВС? Наверное, в инспекции им дали шаблонный ответ, какой печатают всем, кто столкнулся в Дзержинске с большими платежами за СОИ. Не потрудились даже перечитать его внимательно. А переплата по электричеству в МКД нашего города – тоже не редкость.

С надеждой – к депутату

Жителей ответы УК и ГЖИ не удовлетворили. Ну не может быть все нормально по расчетам, когда за воду в подъезде нужно платить почти по 1 000 руб. в месяц. Поэтому пошли они со своей болью и соответствующим заявлением к депутату по округу Виктору Романову. Парламентарий принял их по этому поводу дважды – во время первого обращения и когда провел расследование по вопросу. Сейчас в приемной готовится официальный ответ дзержинцам. Устно же Виктор Владимирович дал понять, что проблема больших расходов воды в МКД – внутренняя, здесь нет ни утечек, ни подключений юрлиц, то есть разбираться заявителям нужно только со своими соседями.

Чтобы не писать мнение парламентария со слов визитеров и чего-нибудь не напутать, мы связались с ним лично и записали комментарий – что же удалось выяснить Виктору Романову, когда он разбирался с СОИ на Циолковского, 49А.

Передают 57,1 куба

Обратился Виктор Романов и в УК, где сообщили, что общедомовой счетчик ГВС в доме №49А по пр. Циолковского работает корректно, утечек и погрешностей показаний, а также несанкционированных подключений к ресурсу нет. Кроме того, представители «Управдома» пытались выполнить контрольный съем показаний ИПУ ГВС в квартирах и столкнулись, например, с такими ситуациями. В жилом помещении прописаны двое, а находятся пятеро, они заявляют, что пришли в гости. При повторном обходе, чтобы снова проверить показания, а заодно убедиться, что в квартире нет тех же самых «гостей», представителей УК в эту квартиру уже не пускают. Что делать? Ситуация заходит в тупик.

Но вообще если бы в УК очень сильно хотели разобраться с большими расходам ГВС на СОИ, то выход найти можно. Жилищники наделены полномочиями не только списывать показания счетчиков в квартирах, но и составлять акты о количестве находящихся в них людей. Также акты составляются, если дверь никто не открыл. Два раза не открыл – выставлять плату за ресурс можно по нормативу, даже если жилье «оприборено». На сколько человек? Да хотя бы на прописанных, все не 0,1 куба получится…

Жителям же советуют пройти по квартирам самим и проверить, нет ли у кого магнитов, не сорваны ли пломбы, крутится ли счетчик, и выявить тех, за кого платит весь дом. Но вот как раз жителей такие жители могут к себе и не пускать, чего не скажешь об УК. Когда последней нужно собрать подписи за повышение тарифа на содержание жилья, представители управлялок настойчиво обходят все квартиры и попадают, куда им надо. Вот бы и с проверкой счетчиков и квартир так!

Сразу не взяли много, оставили на потом

Что еще интересного сообщил Виктор Романов. Оказывается, суммы больших расчетов платы за ГВС на СОИ неслучайны. И да – в «Управдоме» сделали рассрочку платежей за эту услугу намеренно. Причем действительно не за один год.

В 2023 году граждане в доме продолжали платить небольшие суммы, на уровне норматива: и за ХВС, и за ГВС на СОИ. А вот за 2024 год им начислили не всю сумму за потраченные кубы. Это было сделано потому, что сумма получилась такой большой, что собственников в «Управдоме» пожалели и решили поднимать плату постепенно. Именно поэтому сейчас, в 2025 году, люди в доме на общедомовые нужды (по воде) стали платить то, что израсходовали в 2024 году и недоплаченную часть от 2023 года. То есть им сделали двухлетнюю рассрочку. В итоге с марта этого года – большие платежи.

Впрочем, логика обывательскому уму все равно не поддается: брали меньше, чтобы потом взять больше. Пожалели? Как бы не так! А как же тарифная наценка? Каждый год тарифы на воду растут на 10-12%. Значит, даже если предположить, что все в доме «налили» сами жители, и не было постороннего воровства, они переплатили за СОИ хотя бы из-за повышенного тарифа. Почему на такую рассрочку спокойно посмотрели в ГЖИ?

В подвал спуститься – нужна сноровка

Хочешь узнать правду о СОИ – в первую очередь иди в подвал. Тут и состояние ОПУ, и их показания, и качество обслуживания общего имущества УК – все без прикрас. Поэтому следующее, что мы сделали с жителями, – спустились в подземное пространство. Попасть в подвал в 9-этажном доме в центре города оказалось тем еще квестом. Вход в него – это отверстие под люком, которое ведет вниз, как в погреб. Только лестницы никакой нет. Нужно прыгать в темноту на шаткий табурет и сразу наклоняться в три погибели – потолки при входе в подвал очень низкие. Дальше – не легче.

Во всех дверных проемах лежат трубы отопления и канализации – на уровне примерно 70-80 см от пола. Их нужно постоянно перелезать. И вот так, преодолев несколько помещений, попадаешь туда, где стоит ОПУ теплоэнергии и он же ГВС. С самим счетчиком все оказалось, во всяком случае на первый взгляд, в порядке – подключение к электросети надежное, стабильное, показания четкие, трубы рядом не текут, обрывов нет.

Необслуживание

Но сам подвал находится в жутко удручающем состоянии. Трубы канализации, которые проложены по воздуху, либо висят на веревочках, либо стоят на гнилых опорах в виде такого вот развалившегося ящика. Часть креплений жители уже сделали сами, так как ничем не прикрепленные сети начали провисать.

Трубы отопления – в остатках пакли, примотанной веревками. Энергосбережения – ноль. Сколько баллов дали этому дому при подготовке к зиме в администрации?

Электрокабели валяются по земле, а где-то свисают с потолка, болтаются в проемах. Наступишь ногой – оторвешь. В подвале при этом – практически кромешная тьма, маленьких окошек у подъездов не хватает даже для тусклого освещения.

Как подумаешь, что жителям при угрозах рекомендуют укрываться в подвалах, становится страшно, – как в такой подвал просто-напросто попадут сотни людей из 144 квартир, как спустятся, распределятся, здесь же даже пройти нельзя.

Но это тоже другая история в нашей длинной истории. Поэтому останавливаться на ней не будем.

Была угроза замыкания

Как говорят жители, они привыкли не надеяться на УК, а все делать сами. Сами выхаживают стояки в период пуска тепла, поскольку слесарей по вызову не дождешься; сами меняют замки на чердаке и в подвале, сами чистят снег. Уборки в подъездах нет, то есть вода на СОИ не расходуется даже на это, да и состояние лестничных клеток как будто уже давно нуждается в обновлении. В общем, что есть УК, что нет – одни платежи только.

Хотя было однажды, что жилищники среагировали на заявку моментально. Но это когда потекла ливневая труба на 8 этаже во втором подъезде, и вода стала стекать прямехонько к лифту. А там как-никак электричество, замыкание могло случится. А если бы кто-то ехал? В общем трубу починили по первому же зову. Почти все остальное заброшенное-запущенное. При этом собирает «Управдом» в год с этого дома около 3 млн, а еще около 750 тыс. собственники задолжали своей УК. Все это отражено в отчете о проделанной работе за 2024 год, который составляют в управляющей организации.

За что платят люди такие колоссальные деньги?.. А с учетом неподъемных СОИ платежи для УК и вовсе можно считать золотыми.

Показания не мешает перепроверить

Так откуда же все-таки могли взяться в доме №49А по пр. Циолковского столь большие потери горячей воды на общие нужды? Допустим, что утечек ресурса и внешнего воровства здесь действительно не было. То, что жители могут воровать сами – конечно, такое есть, наверное, в каждом доме. Но для того, чтобы ГВС на СОИ стоило 860 руб. с одной квартиры, нужно, чтобы воду «прятала» каждая вторая семья, а этого не может быть точно. И потом: если человек обманывает и не платит за воду в квартире, но платит почти 1 000 руб. за нее же в подъезде – какой смысл «экономить»?

Мы видели много случаев переплаты на СОИ – и по горячей воде, и по электричеству. Но таких сумм еще не было. Здесь «Управдом» переплюнул даже самого себя.

Первое, что сейчас нужно сделать жителям дома – обратиться в «ЭнергосбыТ Плюс» и запросить показания общедомового счетчика ГВС за 2023 и 2024 годы – какие реально затраты были за этот период в доме. Ведь даже в ГЖИ Т Плюс не просили, а требовали проверить эти данные. Передать их жителям – никакого секрета нет. А еще следовало бы узнать, перечисляет ли УК все эти бешеные деньги на СОИ, которые берет с жителей, ресурсникам. Ведь настоящие «хозяева» воды они, а «Управдом» только берет воду и предоставляет ее в дом. За КУ он должен расплатиться. Но если бы здесь все было прозрачно и просто, в Дзержинске в 2018 году не проходили бы общие собрания в каждом МКД, где люди якобы вдруг решили платить за свет и воду не тепловикам и водоканалу, а именно управлялкам. УК уже тогда видели в этом свою выгоду.

Суды по СОИ уже идут

В который раз ситуацию с завышенными расходами и платежами на общедомовые нужды мы попросили прокомментировать юриста, эксперта в области ЖКХ Алексея Аверина.

Когда в Дзержинске еще только пошла волна завышенных платежей на СОИ, Алексей Аверин составил и передал в «ДВ» образец претензии к управляющим компаниям с требованием разъяснить, куда УК израсходовала огромный объем ресурса на пользу дома и его жителей.

Если собственники выйдут с этой проблемой в суд, то там будут определенно требовать доказательства, за что они заплатили колоссальные деньги по статье на СОИ, то есть что такого полезного УК сделала для общих нужд дома, когда потратила сотни кубов ГВС вне квартир. И вот на заседаниях уже одной формулой не обойдешься, – придется или доказать необходимость расходов, или признать, что деньги взимались напрасно и нужно вернуть их и снизить платежи.

Молчать равно платить

Есть и еще один выход из сложившейся на Циолковского, 49А ситуации, пожалуй, самый надежный: проголосовать всем домом за создание ТСЖ или выбрать другую УК. Это крайне непросто, потому что старая УК будет всевозможно этому препятствовать. Но что-то подсказывает: если уйти от «Управдома» все же получится, СОИ за 1 000 руб. у жителей больше не будет.