В Госдуму внесен законопроект, обязывающий операторов связи и заказчиков массовых обзвонов информировать абонентов о том, что звонок осуществляется голосовым роботом или синтезированной речью. Уведомление должно прозвучать в первые секунды разговора, пишет «Российская газета».

Инициатива направлена на устранение пробелов в действующем регулировании, сейчас закон “О связи” не содержит прямых требований к идентификации автоматизированных вызовов, отмечено в пояснительной записке к законопроекту.

Также в последние годы значительно выросло использование автоматизированных технологий в маркетинговых кампаниях, опросах и информационных обзвонах. Но отсутствие обязательного уведомления снижает доверие россиян и создает риски введения абонентов в заблуждение.