Министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов посетил Дзержинск и оценил уровень цифровизации отраслей городского хозяйства.
В Минцифры региона отметили, что Дзержинск – один из городов-лидеров по развитию системы «Безопасный город». В аппаратно-программный комплекс уже интегрировано более 3 000 камер видеонаблюдения.
Министру показали, как управляющие компании Дзержинска внедряют цифровые решения в процесс коммуникации с жителями. Так, в колл-центре одной из компаний запущен голосовой помощник на базе ИИ.
«Мы протестируем работу чат-бота по приему заявок на нескольких многоквартирных домах, а после двух недель опытной эксплуатации он заработает во всех общедомовых чатах. На начальном этапе функционал чат-бота позволит принять заявку от жителя, автоматически занести ее в программу и присвоить регистрационный номер, который заявитель получит в личном сообщении, и затем получить ответ по мере исполнения заявки. Кроме того, чат-бот будет информировать жителей об отключении коммунальных ресурсов, о работе УК и об изменениях в законодательстве», рассказал глава Дзержинска Михаил Клинков.
В администрации уверяют, что новый сервис избавит жителей от необходимости дозваниваться в колл-центр, а также упростит коммуникацию с соседями.
