На этой неделе на Дзержинском водоканале прошла встреча специалистов ДВК с коллегами из МУП «Водоканал» г. Павлово.  Общение состоялось благодаря многолетнему сотрудничеству в рамках работы Нижегородской Ассоциации предприятий водоснабжения и водоотведения (НАПВВ). Гостей интересовало, как на АО «ДВК» выявляют неучтенные расходы ресурсов, какое оборудование и технологии в этом помогают, а также как выстраиваются отношения с абонентами и УК для контроля за потреблением ХВС в МКД и частном секторе, расчетами за эти услуги.

Десять человек – за стол переговоров

От водоканала из г. Павлово к нам приехали директор Игорь Вячеславович Бирюков, начальник абонентского отдела Ольга Николаевна Максимова, начальник отдела по борьбе с потерями Павел Сергеевич Медведев, главный инженер Андрей Геннадьевич Харитонов.

От Дзержинского водоканала на встрече присутствовали технический директор Сергей Юрьевич Сафонов, начальник правовой службы Наталья Викторовна Шевелева, замдиректора по водоснабжению и водоотведению Александр Юрьевич Рассоха, руководитель абонентской службы Игорь Павлович Кудрявцев, начальник ПТО Александр Алексеевич Ерыкалов, начальник участка механизации и диагностики сетей Иван Евгеньевич Белов.

Как найти «неучтенную» воду

В первую очередь стороны обсудили вопрос неучтенных расходов. Они так или иначе есть на каждом предприятии ВКХ. К ним приводят незаконные врезки и подключения, погрешности и отсутствие приборов учета, утечки и так далее.

На Дзержинском водоканале причины образования неучтенных расходов выявляют разными способами и устраняют, снижая объемы «неучтенки». Уже пятый год на предприятии работает специальная комиссия во главе с финансовым директором Андреем Николаевичем Рябовым. Члены комиссии собираются ежемесячно и обсуждают итоги своей работы, намечают новые направления работы. А предшествуют этому проверки на местах и анализ данных потребления, оплаты и показателей расхода коммунальных ресурсов.

Если же причина большого расхода внутри дома, но ее источник непонятен, то представители РСО совместно с УК ищут возможные «лазейки» в подвале МКД, осматривают все общедомовые трубы.

Все трубы – только на основании документов

Незаконные врезки в производственном секторе, где водой пользуется множество ИП, а порой и в частном секторе выявляют специалисты абонентской службы (контролеры) совместно с работниками ПТО Дзержинского водоканала. Они проводят камеральные проверки и сверяют документы с реальной ситуацией на «местности».

От контролеров ничего не спрячешь

Поскольку в Павлово много частного сектора, представители водоканала интересовались, каким образом незаконные подключения силами ДВК выявляются в поселковой местности.

Если расход в доме меньше, чем в колодце

И в Павлово, и в Дзержинске есть такие ситуации, когда жители частного сектора не хотят пускать к себе домой контролеров для списания данных счетчиков ХВС. У соседей из города, который тоже стоит на Оке, это очень серьезная проблема.

На ДВК частично вышли из ситуации, устанавливая в колодцах счетчики воды одновременно с ремонтом участков сетей. Абоненты передают расход воды по ПУ из дома, а счетчики в колодцах беспристрастно дублируют показания. Если они совпадают – проблем нет.

Если в колодце цифры больше, чем передают адресаты, значит, вновь встает вопрос о неучтенном расходе и разбираться приходится с использованием фактов – показаний ПУ, которые специально для объективного контроля установил водоканал.

«Слушают» трубы, почти как врачи

Животрепещущая тема для руководства муниципального водоканала из Павлово – как найти утечку воды, если все говорит о том, что на трубопроводе сложилась аварийная ситуация, но на поверхность вода не выходит; какое оборудование здесь приходит на помощь и есть ли такие палочки-выручалочки на ДВК.

На эту тему коллег просветил Иван Белов. На Дзержинском водоканале применяются разные методы диагностики сетей. Можно проверить состояние труб телеинспекцией, это очень популярный и надежный способ, в основном используется в канализации. Есть акустическая система, когда убегающую воду помогает услышать и определить место утечки специальное оборудование. Возможны и другие варианты диагностирования. Приборы есть и импортные, и отечественные. Они используются в работе постоянно несмотря на то, что с приборами работают всего три человека. Работать с приборами сможет не каждый, нужно обладать особыми профессиональными навыками.

Кстати, диагностику проводят не только, чтобы выявить недостатки в состоянии труб, но и перед большими ремонтами. Александр Рассоха привел пример, что недавно, когда под железнодорожными путями в Дзержинске ремонтировали водовод, то сначала инспектировали старую трубу и место, где проходит этот участок.

В Павлово УК дают раскладку по квартирам…

Еще одна тема, которая живо интересовала гостей, — как складывается в Дзержинске ситуация с установкой ОПУ в многоквартирных домах, выстраиваются отношения с управляющими компаниями по учету и контролю расхода воды в каждом доме.

В Павлово, если УК не ставит или не меняет счетчики, то их сами устанавливают сотрудники водоканала. Предварительно они выставляют смету и предъявляют ее УК, ведь счетчики – общедомовое имущество. В свою очередь, УК регулярно передают на водоканал данные о состоянии ОПУ и общие и индивидуальные расходы ХВС в каждом доме и в каждой квартире.

…а у нас — нет

В Дзержинске ситуация более сложная. Несколько лет назад водоканал по ФЗ «Об энергосбережении…» установил в домах, где была такая техническая возможность общедомовые счетчики холодной воды. За установку и само оборудование расплатились жители. Затем имущество было передано УК и по прошествии недолгого времени ОПУ массово вышли из строя, остались неповеренными либо на них были сорваны пломбы. Все это делает дорогое имущество непригодным для расчета.

Кроме того, в нашем городе большинство УК не показывают водоканалу, сколько кубов воды передали жилищникам собственники помещений и сколько они заплатили за воду.

На ДВК пытались разобраться с этим, даже судились. Суд шел очень долго, а в итоге сторона ответчика заявила, что потеряла все необходимые данные.

Все счетчики сломались?

Что касается сломанных почти одновременно счетчиков ХВС в подвалах домов, то для того, чтобы понудить УК их ремонтировать, специалистам Дзержинского водоканала приходится обращаться в ГЖИ. Но ответ там такой: поскольку отсутствие ОПУ не представляет угрозы для жизни и здоровья жильцов, они могут прекрасно обойтись и без исправного оборудования, которое должно считать кубы воды. Однако же, предостережение УК за нарушение закона в ГЖИ все же вынесли. Все это на встрече подробно рассказали Игорь Кудрявцев и Наталья Шевелева.

Предостережение практически ничего не поменяло, однако в отдельных случаях УК по крайней мере начали выполнять поверку общедомовых счетчиков ХВС. На это у них уходит не месяц-два, как положено, а до 5 месяцев, но тем не менее.

В маленьких домах – по нормативу

Есть еще в Дзержинске маленькие многоквартирные дома, где 2, 4, 8, 16, 24, 30, 36 жилых помещений. Они до сих пор остаются неоприборенными. Специалисты ДВК лично осмотрели более 600 таких объектов, чтобы проанализировать технические возможности установки ОПУ. В большинстве случаев это оказалось невозможным или нецелесообразным. Где-то нет подвала, нет УК, все открыто и доступно посторонним лицам, иногда очень старые трубы.

В таких домах люди продолжают платить за воду по своим счетчикам, а за СОИ – по нормативу.

«Дружить» водоканалами – и дальше

После общения представители водоканалов Дзержинска и Павлово обменялись дополнительными контактами и договорились продолжать сотрудничество, причем не только теоретически, но и практически.

К слову, уже не раз специалисты ДВК помогали коллегам из этого города – проводили ту же самую телеинспекцию и другую диагностику сетей, выезжая в город по соседству. Благодаря объединяющей функции НАПВВ это далеко не первый и не последний пример взаимодействия и взаимопомощи предприятий, перед которыми стоит одна и та же задача в своих населенных пунктах: обеспечить водой население и предприятия и сделать так, чтобы ни одна капля по пути к потребителям не потерялась и не пропала напрасно.