Приемные
дни для граждан – понедельник, вторник,
четверг. Прием по жизненно-важным
услугам: оформление пособия на погребение,
подтверждение учетной записи в ЕСИА и
заблаговременная работа по назначению
пенсии ведется во все 5 рабочих дней и
в порядке живой очереди. Однако, по
жизненно-важным услугам также существует
возможность предварительной записи,
что значительно сокращает время ожидания
услуги.
В
период обострения эпидемиологической
обстановки доля граждан, обратившихся
в клиентские службы по предварительной
записи составляет 70-80%.
Записаться
на приём в клиентскую службу ПФР можно
через электронный
сервис «Запись на приём». Он доступен
в открытой части сайта ПФР www.pfr.gov.ru и не
требует входа в личный кабинет. При
необходимости запись можно перенести
или отменить через тот же сервис.
Для
того, чтобы реже посещать общественные
места, Пенсионный фонд
рекомендует обращаться за государственными
услугами ПФР дистанционно
– через личный кабинет гражданина на
сайте ПФР или на портале государственных
услуг www.gosuslugi.ru.
Электронные
сервисы ПФР охватывают большинство
направлений деятельности
ПФР. На сегодняшний день с помощью
Личного кабинета можно заказать справки,
изменить способ доставки пенсии, получить
выписку о состоянии индивидуального
лицевого счёта в ПФР, узнать страховщика
по формированию пенсионных накоплений,
подать заявление о назначении пенсии,
ЕДВ и выборе способа их доставки, узнать
размер (остаток) средств материнского
капитала и получить другие государственные
услуги ПФР.
На
сайте ПФР через онлайн-приёмную (сервис
«Обращения граждан») можно
задать любой вопрос, относящийся к
компетенции Пенсионного фонда.