Права граждан при оформлении платных цифровых подписок, в том числе на музыкальные и видеосервисы, собираются защитить. Законопроект о регулировании данной сферы и защите прав пользователей внесен в Государственную Думу ФС РФ, о чем сообщается на ее сайте. В настоящее время значительная часть сервисов не уведомляет клиента о списании очередного платежа, даже если это первый платеж после окончания пробного бесплатного периода. Сама подписка часто продлевается автоматически, без согласия пользователя. Как результат – люди не могут вовремя от нее отказаться в случае появления претензий к качеству оказываемой услуги. Некоторые сервисы все же рассылают уведомления о предстоящем списании средств для оплаты услуги, другие этого не делают, как из соображений выгоды, так и из-за отсутствия такого требования в законодательстве. При принятии законопроекта сервисы также должны будут продолжать оказывать услугу до конца предоплаченного периода в случае, если пользователь отказался от дальнейшего продления подписки. А еще законопроектом предусмотрен запрет на списание продавцом денег с ранее привязанной к интернет-магазину банковской карты клиента, если он ее с площадки удалил.
Оксана Романова
