В Нижегородской области врачей и медсестер будут учить правильно разговаривать с пациентами и даже вводят стоп-слова. Об этом в своем телеграм-канале сообщил министр здравоохранения Давид Мелик-Гусейнов. По его словам, пациенты не должны слышать от медицинских работников такие фразы, как: «Что вас ещё не устраивает?», «А мы-то здесь при чем?», «Вы меня, конечно, извините, но…» , «Вы не поняли», «Вы что-то путаете», «Что вы хотите в вашем возрасте» и другие подобные выражения. Кроме того, медикам рекомендовали избавиться от уменьшительно-ласкательных слов: «минуточку», «договорчик», «звоночек». «Учиться не только, как лечить, но и как говорить! Слово может помочь вылечить, а может и убить, – пояснил министр. – Общаться надо правильно! Но, безусловно, это дорога с двусторонним движением. В этом и выражается партнёрство медицины и пациента». Фото из архива “ДВ”
Наш корр.
