С начала 2024 года сотрудники Нижегородского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» подали в суд около 17,5 тысяч заявлений о взыскании задолженности за отопление и горячую воду. Как правило, рано или поздно основную массу долгов удается взыскать. Причем проигрывает здесь только житель. И чем дольше и больше он копит задолженность, тем больше денег в итоге теряет. О ситуации с неоплатой отопления и ГВС в Дзержинске, а также о том, какие неприятные последствия ждут должников, рассказала руководитель отдела по работе с дебиторской задолженностью физических лиц Нижегородского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Наталья Еремина.

Лучше все уладить до суда

В первую очередь Наталья Михайловна напомнила, что судебная работа проводится с теми должниками за отопление и горячую воду, которые не оплачивали коммунальные услуги в течение двух месяцев.

Подача документов в суд – мера крайняя и вынужденная. Ведь до этого момента человеку постоянно напоминают о неоплаченных квитанциях. Ему звонят специалисты «ЭнергосбыТ Плюс», направляют смс-сообщения о долге, уведомления, претензии.

Деньги с должников по «коммуналке» взимаются в упрощенном порядке – с помощью процедуры вынесения судебного приказа. Если ранее у взыскателя отсутствовала обязанность направлять копию заявления о вынесении судебного приказа в адрес должника, то с сентября 2024 года уведомление должника о направлении в отношении него заявления о выдаче судебного приказа является обязательным. Таким образом, должник будет проинформирован о направлении в отношении него заявления на выдачу судебного приказа о взыскании долга за отопление и ГВС.

После вынесения судебного приказа у должника есть 10 дней, чтобы воспользоваться своим правом и подать заявление об отмене судебного приказа.

Однако, стоит помнить, что отмена судебного приказа не освобождает должника от оплаты долга.

Госпошлина – в 10 раз

Еще одно новшество в законодательстве имеет важное значение для должников за ЖКУ. С 9 сентября 2024 года существенно вырос размер госпошлины. Если раньше за подачу заявления о вынесении судебного приказа нужно было заплатить 200 руб., а за исковое заявление, например, 400, то теперь пошлины увеличились соответственно до 2 000 и 4 000 рублей.

Более того, за некоторые ранее бесплатные заявления и процессуальные действия теперь придется платить. Так, например, за рассмотрения заявления об отсрочке или рассрочке исполнения решения суда, повороте исполнения судебного постановления придется заплатить 3 000 рублей. Поворот исполнения решения суда в судебной практике возможен, когда с должника уже списали деньги, а решение, по которому было произведено списание денежных средств, отменили.

Если сменил адрес, нужно сообщить

Еще одна важная тема при судебной работе с собственниками жилья – их идентификация. Некоторое время назад закон защитил персональные данные граждан, обезличив сведения о собственниках жилых помещений, содержащиеся в ЕГРН.

С одной стороны, это защищает потребителей коммунальных услуг, но с другой, может навредить именно им. Если человек продал квартиру и переехал, а по его предыдущему месту жительства возникли долги, требования об оплате за коммунальные услуги могут быть предъявлены именно к нему.

Поэтому очень важно при смене собственника, изменениях в количестве лиц, зарегистрированных в жилом помещении, дать знать об этом поставщикам услуг, в частности «ЭнергосбыТ Плюс». Только так у поставщика услуг будут корректные данные о потребителях, а собственник защитит себя от ситуаций, когда он может стать ответчиком по чужим долгам.

Квартира переходит с платежами и с долгами

В Дзержинске должников-наследников, оказывается, немало. По некоторым из них судебные разбирательства проходят по месту жительства ответчиков – в Самаре, Санкт-Петербурге, Норильске. То есть даже если человек уехал из Дзержинска, от него все равно потребуют заплатить квартплату – все, что он задолжал.

Вернуть всё в обычное русло быстро не получится

Что еще нужно знать потребителям коммунальных услуг. Когда решение о взыскании задолженности вынесено судом и вступило в законную силу, а должник так и не оплатил взысканную сумму добровольно, решение суда подлежит принудительному исполнению. Исполнительный документ может быть предъявлен к исполнению работодателю, в Социальный фонд России (если доходом должника является пенсия), в банки, в службу судебных приставов. Оплата долга не означает, что сразу будет снят арест с банковских счетов, карт, с зарплаты. Сотрудники «ЭнергосбыТ Плюс» должны направить письма в соответствующие организации, в том числе приставам о погашении долга. Те в свою очередь должны принять эти сведения в работу. К тому же, если дело касается службы судебных приставов, то они должны окончить исполнительное производство. И всё это происходит не за один день и даже не за неделю.

Стоит помнить, что для корректного распределения платежа необходимо оплачивать ту сумму, которая указана в квитанции. Если есть вопросы по оказанию конкретной услуги или по начислению платы, то надо сначала обратиться к поставщику услуги.

Решить вопрос до суда

Большинство, конечно, стараются решить вопрос до суда: оплачивают долги за отопление и горячую воду или заключают соглашение о реструктуризации задолженности. В век информационных технологий многие коммунальные вопросы, в том числе и по долгам, можно решать дистанционно, не выходя из дома, чтобы избежать серьезных проблем. Для этого можно воспользоваться дистанционными сервисами на сайте Нижегородского филиала АО «ЭнергобыТ Плюс».

В Личном кабинете можно оплатить текущие и долговые квитанции за отопление и горячую воду, контролировать свои платежи, передать показания счётчиков, сообщить изменения по жилому помещению и другое. А самый лучший вариант – сработать на опережение: стараться вовремя оплачивать отопление и горячую воду или погашать долг, как только он появился.