Беды с огромными платежами горячей воды на СОИ в доме №4Б по ул. Буденного Дзержинска начались с того самого дня, как закон предписал взимать с собственников плату на общедомовые нужды не по нормативу, а по реальному расходу ресурсов – ровно столько, сколько показали ОПУ, но не было оплачено в качестве индивидуального потребления. Если раньше жители относительно небольшого дома гостиничного типа (70 квартир) за ГВС на СОИ платили не больше 10-15 руб. с одной квартиры в месяц, то сейчас их платежи достигли, а у некоторых превысили 1 500(!) руб. с каждой семьи. Вкупе – это более 100 тыс. руб. в месяц за мифические расходы, потому что реально такого потребления в доме нет и быть не может. Но, как чаще всего бывает, это никого не волнует, кроме жителей.

Пишут давно, но не могут найти

По поводу запредельных трат на общедомовые нужды (горячее водоснабжение) собственники жилья с Буденного, 4Б ведут переписку с УК «Управдом-Центр», «Т Плюс», ГЖИ и дзержинской прокуратурой уже больше года. В январе 2024 года им пришел счет за ГВС на СОИ в размере в среднем около 700 руб. с квартиры, а в январе 2025 – 1 500-1 650 руб. То есть выяснение причин, откуда в доме расходы на бассейны с горячей водой, пока ни к чему не привели.

Все надзорные органы поясняют жильцам, что счетчик у них исправен и именно он показывает столь существенное потребление горячей воды: немного в квартирах и очень много на ОДН. А по закону собственники должны заплатить за все.

Единственная поблажка горожанам – ответ из прокуратуры, что в мае 2024 года «Управдом» на СОИ ГВС досчитал им лишние 200 руб. в качестве ошибочного перерасчета, и за это УК получила предостережение о недопустимости подобных нарушений. Но даже если вычесть из суммы СОИ эти 200 руб., жителям в мае остались к оплате еще 500-600.

Пришлось проверить счетчик

В доме №4Б по ул. Буденного уже много лет работает Совет дома. Активисты из числа жильцов регулярно проводят собственные общие собрания, принимают решения, протоколируют их и требуют с УК исполнения.

В связи с гигантскими начислениями платежей на содержание общедомового имущества в конце мая прошлого года Совет МКД собрался в очередной раз. В протоколе собрания жители записали, что они на средства из «содержания жилья» решили сменить ОПУ ГВС, поскольку не понимают, почему он «крутит» столько воды, сколько нет в действительности.

От «Управдом-Центра» дзержинцы потребовали исполнить это решение. Тогда в УК пошли на то, чтобы внепланово поверить ОДПУ горячей воды и посмотреть, насколько корректно он работает.

Сроки разные, но результат един

У жителей есть письмо от жилищной организации, что 1 июля 2024 года счетчик будет снят на поверку вне очереди. В этот же день, как оповестили собственников дополнительно, в 13.30 представители «Управдома» и «Т Плюс» «проверили работоспособность ОПУ ГВС» на Буденного, 4Б. В «ДВ» имеется копия акта повторного пуска в эксплуатацию общедомового оборудования, признанного исправным и годным к дальнейшей работе от 1 июля 2024 года, подписанного жилищниками и тепловиками.

А из других документов следует, что тот же самый счетчик прошел поверку в специализированном метрологическом центре (ООО «Нижегородский центр метрологии им. профессора Т.Н. Праховой» несколько позже – 22 июля 2024 года с вводом в эксплуатацию 26 июля. В НН счетчик КМ-5 с заводским номером 368404 признан пригодным к дальнейшему применению до июля 2028 года. То есть, получается, что сотни кубов ГВС, потраченных помимо жилых помещений, он считает корректно, и где-то они все-таки есть.

За неправильный расчет – с жителей

Пока счетчик исследовали специалисты, жителям дома считали плату за ГВС на СОИ, по всей видимости, по нормативу – в их квитанциях появились адекватные суммы в 11-13 руб. в месяц. Однако сразу после возвращения ОПУ на свое место показатели ГВС, которые расходуются на подъезд и подвал, постепенно стали возвращаться к прежним объемам, а суммы – расти: 200, 300, 400, 500 руб. с каждой квартиры каждый месяц.

В январе 2025 года платеж, как уже было сказано, достиг пика в 1 500-1 650 руб. Жители по этому поводу обратились в ГЖИ и прокуратуру. И здесь выяснилось, что в июне и июле 2024 года им посчитали плату на СОИ в период отсутствия счётчика неправильно: она должна была производиться не по нормативу, а по среднему потреблению за предшествующие месяцы. В эти месяцы стоимость воды на общедомовые нужды зашкаливала, а потому перерасчет в январе сложился сразу из трех периодов потребления и составил не 500 руб. в среднем, а ровно в три раза больше – те самые полторы тысячи рублей.

При этом жителей возмутило еще и то, что при таких затратах ЕДК за услугу составила всего… 5 руб. По этому поводу надзорные органы по поручению жильцов дома проверили и Управление соцзащиты. И тут оказалось, что на СОИ компенсация выше этой суммы не положена – услуга не является основной и, по логике, не может быть сильно затратной. А исключения законы не меняют.

Повезло со старшей

Несмотря на обширную переписку со всевозможными ведомствами и постоянные мытарства в связи с проблемами в ЖКХ собственного дома глава совета МКД Валентина Николаевна Л* не собирается сдаваться. Она ежемесячно, а порой и ежедневно спускается в подвал, проверяет работу общедомового оборудования, списывает показания ОПУ, запрашивает данные о потреблении и параметрах ГВС в «Т Плюс» и УК и сравнивает их со своими цифрами. Но никто не может сказать неравнодушной женщине главного: где же все это огромное количество кубов горячей воды на СОИ, за которое она и ее соседи платят ежемесячно в полтора-два раза больше, чем за расход ресурса в своем жилье.

Кстати, в подвале дома, о котором идет речь, не поверите – идеальный порядок. Здесь нет мусора и хлама, везде чисто светло, сухо, об утечках при таком тщательном контроле со стороны старшей по дому не может быть и речи.

Валентина Николаевна сама проверяет каждый метр трубы и даже… периодически протирает все коммуникации в подвале от грязи, пыли и паутины. Любые перемены в общедомовом хозяйстве не могут остаться без внимания.

Так, например, женщина точно знает, что ОПУ холодного водоснабжения, который также был установлен на Буденного, 4Б, вывели из строя намеренно. «Наверное, на холодной воде не наваришься столько, сколько на горячей, поэтому ОПУ ХВС у нас и не работает», – говорит пенсионер.

Из цепочки – выкинуть УК

Л*, получив добрый десяток отказов разобраться в причинах исчезновения большого объема ГВС в своем доме, придумывает все новые и новые способы решить этот вопрос. Вместе с Советом дома было принято решение о возврате к прямым договорам с «Т Плюс» по оплате горячего водоснабжения, о чем собственники уведомили УК «Управдом-Центр». Там им сразу напомнили, что горячую воду жители сами передали жилищникам на общем собрании в ноябре 2020 года, и это решение является действующим, поскольку никем не оспаривалось.

Знакомые все буквы

Действительно в документах общего собрания от ноября 2020 года по адресу: дом №4Б по ул. Буденного все подписи сделаны одним человеком – причем тем же самым, что в 2021 году подделал подписи жителей в десятках «управдомовских» домов за повышение тарифа в пользу УК. Уж мы-то на эти документы насмотрелись и этот почерк не перепутаем ни с каким другим.

Непонятно только, как в ГЖИ посчитали действительными документы общего собрания с ровно противоположным решением жителей, чем всего два месяца назад, и заполненными от начала до конца одной рукой. Хотя, конечно, всем и все давно уже понятно.

Ищут, к кому уйти

Затянувшаяся ситуация с ГВС на СОИ, когда понятно, что на простых пенсионерах, коих большинство в МКД, просто позволяет “подзаработать” некая техническая возможность, – вполне достаточный повод распрощаться с компанией, которой, по всей видимости, мало и так завышенных платежей на содержание жилья.

Где ты есть, «бермудское» водохранилище?

Снова и снова люди в этом доме гадают, почему их счетчик регистрирует такой огромный объем расходов горячей воды. Утечек в подвале, повторимся, нет, должников мало. В квартирах по 200 кубов в месяц не наворуешь при всем желании, хоть вообще не перекрывай кран.

В поисках разгадки собственники даже занялись вопросом, почему температура ГВС у них не дотягивает до нормативных 60 градусов. «Управдом-Центр», например, предоставил данные, что средняя температура горячей воды при входе в дом в феврале 2025 составляет 57 градусов. При этом расход ресурса на СОИ в этом месяце опять составил свыше 100 кубов. То есть кто-то по-прежнему продолжает тайно мыться за счет дома-гостинки. Почему бы нет, если одни платят, другие бездействуют?

Счетчик один – показания разные

Интересно, что жители Буденного, 4Б запросили информацию по расходам ГВС помесячно в прошлом году у УК и Т Плюс. Показатели по некоторым месяцам совпадают, по другим – у «Управдома» кубов явно то больше, то меньше. Отдали ли они все собранные с жителей «излишки» ресурсникам?

При этом и у тех, и у других в июне и июле, когда счетчик проходил поверку, зафиксированы вполне определенные показания потребления кубов ГВС, но это расход меньше, чем взяли с жителей в январе этого года по среднему потреблению в тот период.

Лично у нас после знакомства со всеми документами и тщательного осмотра внутридомовых помещений, включая подвал, подъезд, коридоры и несколько квартир, сложились две версии, как показания ГВС вдвое больше, чем расходуют жители Буденного, 4Б, попадают на их счетчик. На нем, судя по объемам кубов, может «сидеть» один из близлежащих неоприборенных домов. Если ветка теплосистемы единая, а счетчик установлен на конечном доме, возможно, он может фиксировать общий расход. Второе предположение – погрешность дает вода, циркулирующая для отопления дома, фиксируемая как ГВС. Узел учета теплоэнергии и горячей воды единый. Показания на нем – объем, масса, температура – могут относиться и зачитываться по обеим услугам. В таком случае по расчетам затрат все чисто, а по факту – двойная прибыль у одних, и многократные расходы у других за то, чего они на самом деле даже не видят.

Жители одной из квартир рассчитали, что платят за ГВС на СОИ почти ровно в 2 раза больше, чем за индивидуальное потребление

В «Управдом-Центре» свою позицию по поводу всей этой ситуации высказали жителям в многократных ответах – счетчик исправный, платите, все, что он показал, из расчета по специальной формуле и точка. Отдельный комментарий мы запросили и в Т Плюс, но поскольку услугу тепловики напрямую не оказывают, вряд ли здесь можно рассчитывать на скрупулезное расследование потери огромного числа кубометров воды. У РСО просто нет на это полномочий. К тому же закон предписывает не домысливать причины большого потребления, а строго опираться на показания счетчика, даже если они такие фантастические.

Тем не менее, тему эту мы будем продолжать и собирать все дополнительные сведения, с ней связанные.

Не гадать, а искать

Для «ДВ» такой случай уникальный. Ранее жители МКД нам жаловались только на большие СОИ по электроэнергии, и там было все более понятно – обнаруживались незаконные подключения, размещение в подвалах неких ИП, воровство, заниженные показания индивидуальных счетчиков.

Здесь же ничего этого нет, напротив, 11 квартир в доме не имеют ИПУ, а платят по нормативу с повышающим коэффициентом, то есть больше потраченного; жители еще нескольких квартир вообще постоянно не живут в доме – платят за ЖКУ, в том числе и СОИ, при этом ничего не расходуют индивидуально. Должников в МКД – минимум.

За большие СОИ в ответе только УК

Когда по поводу больших затрат электричества на СОИ ранее мы обращались за комментарием к юристу в сфере ЖКХ Алексею Аверину, он пояснил, что расход КУ на ОДН связан с ФЗ «Об энергосбережении…». Люди в квартирах, а УК на общедомовых площадях должны экономить коммунальные ресурсы, отсюда и возник их обязательный учет.

Если в доме расходуется много света или воды вне квартир, это значит только одно – в таких МКД плохо работают УК и допускают нерациональный расход кубов и киловатт. В итоге именно они должны нести ответственность за всю излишне потраченную энергию. И в данном случае от «Управдома» требуется не просто дать отписки, а выяснить, где на самом деле в конкретном доме тратится вода, по объемам равная еще двум таким же МКД. Своровать столько невозможно, здесь системная проблема, какая-то путаница в учете или подсоединении коммуникаций.

Может, хоть суд рассудит

Если все это выгодно не замечать или просто выгодно, придется рано или поздно, как говорят жители, разбираться с колоссальными энергопотерями в суде. Причем именно УК должна будет доказать свою невиновность, то есть указать, где же все-таки находится большой бассейн с горячей водой, пополняемой жильцами ежемесячно, в доме №4Б по ул. Буденного.

Мать защитников взывает о защите

…Соседи не устают благодарить председателя советам МКД Валентину Л* за бдительность и неуемное желание найти в причинах безосновательных поборов жителей правду. А еще – за порядок в доме, ведь только благодаря настойчивости и принципиальности этого человека, пятиэтажка на Буденного выглядит чище и аккуратнее многих похожих домов в нашем городе. Такой уж достался характер, признается Валентина Николаевна.

Хотя и без коммунальных проблем в ее жизни хватает переживаний и сложностей. Женщина является инвалидом второй группы. Двое ее сыновей принимают участие в СВО. Таким семьям у нас принято оказывать повышенное внимание, в том числе помогать и откликаться на любые просьбы. Об этом то и дело говорят на всех уровнях власти.

А у нас, в Дзержинске, пока мать героев почти целый год просит о помощи в вопросе непонятных поборов с жителей, никто и пальцем пошевелить не собирается, чтобы хотя бы попытаться разобраться, откуда же в доме «потрачено» множество несуществующей воды, и защитить граждан от переплат в сотни тысяч рублей. Коммуналка опять превыше всего?..