Время ожидания приема терапевта или педиатра в рамках программы обязательного медицинского страхования не должно превышать 24 часов с момента обращения. Об этом напомнила уполномоченный по правам человека в РФ Яна Лантратова.

Консультация врача-специалиста должна быть получена в течение 14 рабочих дней. Аналогичный максимальный срок ожидания установлен для многих исследований при первичной помощи: лабораторной диагностики, рентгена, маммографии, УЗИ, функциональной диагностики.

В Дзержинске между записью к специалистам и приемом может пройти и полгода, и это в самом удачном случае, если пациент такого приема все-таки дождется. Бывает и так, что человек записывается, встает в очередь каким-нибудь 366-м, а потом с удивлением видит запись, что он якобы отказался от посещения и его заявка закрыта.

Для КТ, МРТ и ангиографии вне специальных ускоренных маршрутов максимальный срок ожидания тоже составляет 14 рабочих дней. Плановая специализированная помощь, в том числе госпитализация, тоже должна быть организована не позднее 14 рабочих дней после направления.