В 2022 году в Нижегородской области гражданам было оказано более 2,6 млн услуг на базе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ». Об этом сообщает пресс-служба регионального правительства. «За год было проведено более 40 обучающих семинаров, в том числе с участием представителей исполнительных органов. Наши сотрудники прошли повышение профессиональной подготовки. Курс был разработан научными сотрудниками ННГУ им. Лобачевского и направлен на отработку навыков по повышению стрессоустойчивости, улучшению психологического климата в коллективе. Мне приятно отметить, что все эти действия получают отклик у наших посетителей, а результатом сплоченной работы стала высокая оценка граждан», – отметила директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская. Автоматизирована и система оповещения заявителей о готовности документов к выдаче. Результат услуги поступает в автоматизированную информационную систему, и заявителю уходит смс-сообщение с указанием статуса обращения и адресом выдачи документов. Статус о готовности также можно проверить на портале УМФЦ по ПИН-коду, который присваивается каждому пакету документов при приеме в отделении МФЦ. Кроме того, в 2022 году был запущен социальный проект «Доступно, открыто, понятно». Нижегородские многофункциональные центры обучают граждан компьютерной грамотности, работе с порталом «Госуслуги», а также информируют о механизме получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ». Сотрудники ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» уже провели серию выездных мероприятий в 14-ти муниципалитетах. Фото из архива “ДВ”
Наш корр.
