В марте 2023 года АО «Дзержинский водоканал» и компания «Агентство Р.О.С. ДолгЪ» заключили договор на оказание услуг по возврату задолженности в досудебном порядке. Что это означает для горожан, имеющих «хронические» долги за холодную воду и водоотведение в нашем городе? На сегодняшний день порядка 35 тысяч лицевых счетов в Дзержинске – это адреса, где с ДВК за коммунальные услуги жители расплачиваются напрямую. Как правило, в их число входят МКД с непосредственным управлением, некоторые ТСЖ/ТСН, ЖСК и частные дома в пригородных поселках. Именно с должниками этого жилфонда и будет работать «Агентство Р.О.С. ДолгЪ», чтобы вернуть неоплаченные добровольно средства на счета водоканала.
В списке должников, которые в первую очередь переданы в работу по данному договору – несколько тысяч человек, которые не платили за воду и канализацию больше года. В общей сложности сейчас их долг перед ДВК составляет несколько десятков миллионов рублей.
![1679039379031.jpg 1679039379031.jpg](/upload/medialibrary/29a/86hl40e2lisehqx2qn3fdkb1t1pxf7oj.jpg)
«Основная цель такого сотрудничества – разгрузить судебную систему и службу судебных приставов-исполнителей. Как известно, в судах по долгам за ЖКХ и так рассматривается колоссальное число дел. Мы решили работать в этом направлении в досудебном порядке, скажем так, еще более тщательно. Для этого АО «ДВК» в феврале этого года объявило об открытом запросе предложений, и в итоге по результатам публичных закупочных процедур была выбрана заявившаяся компания, предложившая наилучшие условия«Агентство Р.О.С. ДолгЪ» – российская организация, работающая на рынке взыскания задолженности в досудебном и судебном порядке более 10-ти лет и зарекомендовавшая себя неплохими результатами на абсолютно законных условиях истребования задолженности», – отметил директор по финансам и коммерции АО «ДВК» Андрей Рябов.
![1679041005803.jpg 1679041005803.jpg](/upload/medialibrary/6fd/nwlv16dp5uj0y9mmal6ym0ok5vnnhnog.jpg)
Договор между ДВК и ««Агентством Р.О.С. ДолгЪ»» заключен в рамках действующего законодательства, он прозрачен и легитимен, как и вся предстоящая деятельность по истребованию долгов граждан в досудебном порядке. В первую очередь нужно сказать о том, что все персональные данные должников надежно защищены. При этом «Агентство Р.О.С. ДолгЪ»» – не коллекторская фирма, а организация, основным видом деятельности которой является «деятельность в области права и бухгалтерского учета».
Напомним, что в 2019 году в РФ начал действовать Федеральный закон №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Этот закон запретил компаниям, чьей основной деятельностью является взыскание долгов, работать в этом направлении с должниками за услуги ЖКХ. Все остальные организации, в числе которых и «Агентство Р.О.С. ДолгЪ», могут привлекаться к подобной работе.
Нужно особо подчеркнуть и то, что все деньги должников, которые удастся получить благодаря стараниям привлеченной организации, пойдут на счета Дзержинского водоканала, то есть речь идет не о переуступке задолженности третьим лицам, а лишь об их профессиональной помощи в погашении задолженности потребителей перед ДВК.
![1679039457904.jpg 1679039457904.jpg](/upload/medialibrary/913/4r5okbg4worncypvyonnz6ug9s8q1ldv.jpg)
К слову, «Агентство Р.О.С. ДолгЪ» давно работает с «проблемными» абонентами водоканалов по всей России, и в Дзержинском водоканале о существовании и «качестве» деятельности этой организации прежде всего узнали в рамках взаимодействия Российской Ассоциации водоснабжения и водоотведения». Кроме того, «Агентство Р.О.С. ДолгЪ»помогал взыскивать долги и другим дзержинским коммунальным компаниям, причем вполне успешно.
ДВК и «Агентство Р.О.С. ДолгЪ»заключили соглашение сроком на один год. Оплата за услуги привлеченного помощника будет производиться ежемесячно и строго – по результатам взысканного объема средств. Компания «Агентство Р.О.С. ДолгЪ»получит только определенный процент от объема перечисленных ДВК сумм должниками. Если долги не вернутся, услуга будет считаться неоказанной и соответственно оплачена не будет.
«Агентство Р.О.С. ДолгЪ» работает строго в рамках закона, это не имеет ничего общего с запугиванием, угрозами, звонками по ночам. Должников могут ждать телефонные звонки, не больше допустимого числа раз в день или в неделю, в дневное время и в вежливой форме. Компания имеет большой опыт, и механизмы ее общения с «клиентами» надежно отработаны. Результаты же указывают на эффективность методов взаимодействия с должниками», – подчеркнул Андрей Рябов.
При этом судебная работа ДВК с людьми, не оплачивающими в срок услуги ХВС и водоотведения, продолжится в прежних объемах.
В свою очередь, на жилфонде, где домами управляют УК, они продолжат работать по взысканию задолженности своими силами.
![1679041647835.jpg 1679041647835.jpg](/upload/medialibrary/684/ehat09q5yjum28bh459jds0mt6inwpb0.jpg)
На водоканале также напомнили, что уже больше пяти лет здесь существует комиссия по реструктуризации задолженности. Ее члены собираются раз в месяц, а при необходимости – и чаще. Всем землякам, которые попали в сложную жизненную ситуацию и не могут временно оплачивать счета за ЖКУ, на ДВК идут навстречу и предлагают более чем щадящие условия оплаты коммунальных ресурсов в рассрочку. В 2022 году, например, такие решения были приняты по 50-ти заявлениям дзержинцев. Все они рассматриваются индивидуально с учетом обстоятельств каждой обратившейся за помощью семьи. При соблюдении заключенных договоренностей таких горожан ни в коем случае не коснется деятельность компании «Агентство Р.О.С. ДолгЪ».
Фото из архива “ДВ”
Алена Кораблева