«Это очень интересно, я займусь этим немедленно» Если руководитель дает вам поручение, проявляйте живой интерес к делу, а не просто кивайте головой. Не будьте равнодушным исполнителем. Покажите начальству, что вам действительно интересно то, чем вы занимаетесь. Руководитель непременно отметит вашу готовность к работе, деловой настрой и оперативность. «Давайте обсудим все плюсы и минусы» Иногда начальник или коллеги предлагают вам что-то совершенно неуместное. Не торопитесь сообщать им прямым текстом, что их идеи никуда не годятся. Истина рождается в споре. Вежливо пригласите их к дискуссии, обсудите, к каким результатам они хотят прийти, какие возможны побочные эффекты. Вежливость, умение видеть проблему в комплексе, способность найти компромисс – слагаемые вашего успеха. «Мы достигли даже большего, чем планировали» Когда серьезный проект завершен, необходимо отчитаться об этом перед руководством. Живой рассказ всегда производит гораздо большее впечатление, чем сухие цифры. Подчеркните ваши достижения с помощью сравнений, приведите конкретные примеры. Помните, что оценки должны соответствовать реальности, а слово «мы» лучше слова «я». Подчеркните, что работали на общее благо и в интересах всей компании. И ни в коем случае не приукрашивайте ситуацию – руководство очень не любит, когда его обманывают. «Я готов взять на себя ответственность» Поистине волшебная фраза. Слышать ее от подчиненных приятно любому начальнику, и вашему в том числе. Возможно, вы уже доросли до уровня руководителя, но пока вам особо ответственных задач не поручают. Не стесняйтесь проявить инициативу и взять на себя ответственность за общую работу. Нелишним будет и упоминание о том, что в данной сфере вы имеете обширный опыт и знаете все детали работы. «Мы – отличная команда!» Если ваши коллеги – профессионалы, вы наверняка гордитесь тем, что работаете с ними. Не скрывайте этих чувств. Люди всегда нуждаются в позитивной оценке, даже если не говорят этого вслух и никак не демонстрируют. Да, в нашем обществе не принято говорить спасибо за добросовестный труд, но пора начинать.