В 2013 году в Дзержинске началась установка общедомовых приборов учета холодной воды. Но как бы подробно ни рассказывали об этой процедуре СМИ, сколько бы ни обращались представители ОАО «Дзержинский водоканал» с разъяснениями к горожанам, вопросы остаются. Сегодня вместе с начальником отдела реализации услуг ОАО «ДВК» Ольгой Евгеньевной Гончаренко мы попытаемся ответить на самые распространенные из них.
– Ольга Евгеньевна, сколько общедомовых водомеров уже установлено в Дзержинске?
– В данный момент в нашем городе установлен, зарегистрирован и введен в эксплуатацию 341 общедомовой прибор учета расхода холодной воды. ОАО «ДВК» объявляло конкурс среди подрядных организаций на выполнение этих работ, и сейчас подрядчики по своему графику устанавливают счетчики в домах дзержинцев.
– Многим до сих пор непонятно, почему и зачем дома оснащают общими приборами учета расхода воды.
– Это происходит согласно ФЗ № 261 «Об энергосбережении…», который обязал граждан добровольно установить общедомовые приборы учета коммунальных ресурсов в срок до 1 июля 2012 года. Срок добровольной установки приборов давно истек, и теперь, по этому же закону, счетчики должны установить ресурсоснабжающие организации (так называемая принудительная установка). После оснащения многоквартирного дома общедомовым водомером и введения его в эксплуатацию жильцы получают квитанции на возмещение затрат на установку этого оборудования. Платят за него все собственники жилых и нежилых помещений данного дома. Сумма квитанции зависит от стоимости установки водомерного узла и площади жилого или нежилого помещения. ОАО «ДВК», кстати, дополнительно развешивает объявления с информацией на домах, оснащенных общедомовыми счетчиками расхода воды, о том, зачем и почему это сделано, и как можно рассчитаться за коллективный водомер.
– Какова же стоимость одного общедомового прибора учета воды?
– Жители часто путают понятия «счетчик» и «узел учета». Дело в том, что счетчик составляет лишь часть узла учета и зачастую не самую дорогостоящую. Давайте разберемся, что представляет собой общедомовой узел учета. Он в соответствии с требованиями СНиП состоит из счетчика холодной воды, фильтра механической очистки, запорной арматуры, прямых участков трубопроводов, обводной линии, присоединительных элементов счетчика и всего узла учета к трубопроводам, фитингов для соединения трубопроводных элементов узла учета, спускного крана, крепежных элементов узла учета к строительным конструкциям дома. К стоимости вышеперечисленных материалов необходимо прибавить затраты на работу специалистов по сборке и монтажу общедомовых узлов учета и транспортные расходы. Вот из чего складывается стоимость общедомового прибора учета, которая в настоящее время составляет от 46 до 78 тысяч рублей. К слову, цены на установку общедомовых приборов учета в Дзержинске соответствует стоимости установки в Нижнем Новгороде.
– Многих возмущает зависимость доли оплаты за коллективный счетчик воды от квадратных метров жилплощади. Какая здесь взаимосвязь?
– Такие правила прописаны в законе. С ними можно соглашаться, можно не соглашаться. Как в случае выставления коммунальных счетов за пользование лифтом или вывоз мусора на тех же самых условиях. Логику я усматриваю только в том, что те, кто живут в больших квартирах, то есть имеют, скорее всего, неплохой доход, будут платить больше, а те, у кого скромная жилплощадь, как правило, это менее обеспеченные люди – соответственно меньше.
– Ольга Евгеньевна, где устанавливается общедомовой прибор учета воды и защищен ли он, скажем так, от постороннего глаза?
– Общедомовой счетчик устанавливается на вводе сетей ХВС в дом. Он доступен каждому. То есть любой желающий в любой момент может посмотреть показания этого прибора. Я только хочу напомнить горожанам, что если прибор учета по какой-либо причине будет выведен из строя, то на его месте появится новый, и жильцам снова придется за него заплатить.
– Как фиксируются показания общедомовых приборов учета воды?
– Это происходит дистанционно и автоматически. Здесь ошибки, связанные с человеческим фактором, – неточности, намеренное завышение или занижение показаний и так далее – полностью исключены. Да и интереса в этом ни у кого нет.
– Могут ли жители сверить свои показания общедомового счетчика воды с показаниями, поступившими в ДВК?
– В любой момент. Любой житель дома с паспортом и копией свидетельства о собственности может подойти в абонентский пункт водоканала на Кирова, 6 и получить показания коллективного водомера своего дома за определенный период. Секрета из этого никто делать не собирается. Кстати, как только счетчики появятся в большинстве домов, на сайте Дзержинского водоканала будет выложена информация о том, в каком доме какой прибор учета установлен, когда введен в эксплуатацию, будут ежемесячно фиксироваться показания общедомовых приборов учета в этих домах в режиме онлайн. Поэтому тем, кто владеют Интернетом, ходить к нам даже не придется. Стоит ввести номер своего лицевого счета и интересующая информация появится на экране компьютера.
– Когда дзержинцы начнут платить за ОДН по холодной воде?
– С 1 января 2014 года.
– Во сколько примерно обойдется эта услуга каждому собственнику?
– В Дзержинске в некоторых домах общедомовые приборы учета ХВС стоят уже несколько лет. В них с каждой квартиры за ОДН в месяц взимается примерно 10 рублей. Но здесь нужно понимать, что эта сумма зависит от многих факторов. Например от того, честно ли все жильцы расплачиваются за внутриквартирное потребление воды. Не секрет, что воду, как и электричество, у нас воруют. Платят по нормативу за двоих человек, а живут впятером или ставят магниты, чтобы счетчик крутился медленнее. За такую «экономию» вынуждены будут платить все жители дома. Зависит ОДН и от состояния внутридомовых сетей ХВС. Если где-то есть течь, то расход воды по этой причине тоже ляжет на плечи жителей. Здесь уж они сами должны разбираться со своими УК, которые обязаны содержать трубы в исправном состоянии.
– Ольга Евгеньевна, немало вопросов продолжают вызывать и индивидуальные приборы учета воды. Кстати, сколько их сейчас в Дзержинске?
– У нас на учете находятся около 40 тысяч лицевых счетов с индивидуальными приборами учета расхода холодной воды. Получается, что меньше половины горожан расплачиваются за воду по реальному потреблению, остальные – по нормативу.
– Закон устанавливает сроки, в которые водомеры в квартирах обязаны установить все?
– Да, тот же самый ФЗ № 261 «Об энергосбережении…» в те же сроки обязывает всех жителей иметь индивидуальные приборы учета энергоресурсов, но Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 не запрещают гражданам платить по нормативам. Но для тех, у кого нет приборов учета, правительством РФ установлены повышающие коэффициенты.
И если в 2014 году мы его не заметим, то с 2015 года повышение станет ощутимым. Здесь выбор за собственниками.
– С какими проблемами, связанными с внутриквартирными приборами учета воды, чаще всего идут к вам дзержинцы?
– Чаще всего проблемы связаны с оплатой коммунальных услуг позже установленного срока, отсутствием показаний счетчиков в квитанциях и несоблюдением межповерочного срока приборов учета. Во всех этих ситуациях мы вынуждены выставлять суммы в квитанциях, рассчитанные в соответствии с Правилами № 354. Абонентов такая ситуация не устраивает, и они приходят к нам, чтобы разобраться в ней.
– Что делать, чтобы избежать подобных неприятностей?
– Стараться заплатить за водоснабжение и водоотведение до 10-го числа месяца, следующего за расчетным месяцем, так как иначе показания индивидуальных приборов учета до выставления новых счетов к нам могут попросту не успеть поступить. Не забывать вписывать в платежки (или указывать в специально отведенных местах прочих платежных систем) показания счетчиков. Причем показания эти должны быть реальными. Не нужно занижать их или завышать, так как при периодической проверке показаний счетчиков контролерами факт этот будет зафиксирован, что повлечет за собой штрафные санкции. Что касается межповерочного срока индивидуальных приборов учета воды, то тут каждый житель должен понимать и помнить, что это оборудование – его собственность, как телевизор или стиральная машина. Если прибор вышел из строя или закончился срок его эксплуатации, об этом нужно незамедлительно сообщить в абонентскую службу ДВК. К вам придет контролер и поможет быстро и законно решить все проблемы. Только в ситуации, когда замена прибора учета прошла без нарушений, новый счетчик будет зарегистрирован бесплатно.
В ином случае за это придется заплатить.
Еще раз хочется подчеркнуть, что все, о чем мы с вами говорили, не прихоть водоканала, а установленные правительством нашего государства нормы и правила, которые все мы, нравятся они нам или нет, обязаны исполнять.
Елена Миронова
