«Очень хочется высказаться.

Я по привычке всегда доверяю людям, особенно которые заявляют о себе как о профессионалах, но замечаю, что ко мне, пожилому человеку, нет никакого уважения, всем нужны только деньги, а на результат наплевать.

Понадобилась помощь косметолога. Нашла салон на дому, посетила. По телефону мне назвали сумму услуги – 2 тыс. рублей за одну процедуру. Согласилась, потому что моя проблема мешала мне жить. Когда приехала на место, выяснилось, что расценки сразу выросли на тысячу – до 3 тыс. рублей. За два сеанса от косметолога Татьяны получилось 6 тысяч. Однако улучшение, которого я ждала, так и не наступило, напротив, стало только хуже. Попросила, выждав достаточно много времени, сделать перерасчет денег, так как услуга выполнена некачественно. По-моему, 6 тыс. рублей за 2 часа работы без результата – слишком много. Однако в ответ – категорический отказ.

Я не знаю, есть ли у моих оппонентов лицензия на право заниматься медицинской и косметической деятельностью. Дома у Татьяны нет никакого оборудования, услуги она размещает в интернете, телефоны постоянно меняет. Может быть, это вообще мошенница?

Теперь опишу второй «удар». Отдала мобильный телефон в ремонт. Причина – до меня не могут дозвониться. Офис по ремонту – в бывшем супермаркете «Союз». Менеджер мне все отключил, сказал, что теперь телефон как новенький, как будто только с завода. Стоит услуга 850 руб. Когда увидела, что у меня все в телефоне исчезло, я снова обратилась в офис, попросила помочь или вернуть деньги. Отказались категорически. Что мне теперь делать, куда обращаться за помощью?

Могу описывать свои злоключения и далее, но не стоит. Посоветуйте, как обуздать этот беспредел? Ведь все безнаказанно, никто никого не уважает, а бояться некого.

Любовь Борисовна*,

пенсионер» (*имя изменено

по просьбе автора).