Теперь с понедельника по субботу жители этих городов могут передавать показания приборов учета по телефону, а также консультироваться со специалистами по вопросам, связанным с квитанциями, которые выставляет ООО «ЕРКЦ».

В контакт-центре «ЭнергосбыТ Плюс» действует многоканальная линия, которая позволяет принимать несколько звонков одновременно и оперативно отвечать на интересующие клиентов вопросы. Например, начисления за отопление, горячую воду и другие услуги по квитанциям ООО «ЕРКЦ». Одним из главных плюсов работы контакт-центра является то, что звонок по единому номеру 8-800-100-75-30 – бесплатный из любой точки страны. 

«Контакт-центр позволит в телефонном режиме решать те вопросы, консультацию по которым раньше давал только ЕРКЦ. Например, сейчас для передачи показаний счетчиков достаточно просто позвонить по единому номеру, не выходя из дома», – отметил директор Нижегородского филиала ЭнергосбыТ Плюс Александр Бобров.