Вы решились сделать отличный шаг – поменять окна в собственном доме. И возник вопрос: какую фирму выбрать? Десятки брендов, сотни фирм-продавцов, тысячи «вольных» бригад-монтажников. Любые газеты пестрят объявлениями типа «Установим ПЛАСТИКОВЫЕ ОКНА быстро, недорого». Cкупы на конкретику, разобраться, кто лучше-хуже, невозможно. Заходишь в Интернет – голова кружится от конфетти из «выгодных предложений», акций, скидок … И каждая фирма громко хвалит себя. Как в этом информационном потоке «выловить» подходящую тебе компанию по установке окон?
Солидная фирма или вольные монтажники?
Большинство начинают с того, что опрашивают реальных знакомых, которые недавно устанавливали окна. И правильно делают. Они посвятят в тонкости, откровенно расскажут плюсы и минусы. Другой вариант поиска информации – хождение по виртуальным форумам, где обсуждаются установщики пластиковых окон. Но полностью доверять выложенной там информации все же не стоит. Зачастую сами «оконщики» выступают там в роли либо «восхищенных», либо «пострадавших».
Специалисты однозначно советуют не покупаться на супердешевые предложения. Качественный продукт дешевым не бывает. А окна-то вы ставите не на год, их, в случае чего, как обои, через год не поменяешь. И, конечно, лучше заказывать окна «под ключ», а не искать отдельно профили, монтажников и т. д. Такой вариант будет стоить на 10-20 % дороже, но он надежнее. Одинокие «дикие» монтажники стоят дешевле, но они не будут нести ответственность за качество установки, у них нет гарантии, нет бесплатного сервисного обслуживания. Бывали случаи, когда «вольные» бригады начинали монтаж, совершали огрехи, предлагали перенести установку «на завтра» и пропадали. Дай бог, на несколько дней, а не с концами. Зимой жутко даже представить такую ситуацию…
Докажите вашу солидность
Фирмы «под ключ» тоже бывают разные. Важно уточнить, сколько лет фирма на рынке. Доверять стоит тем, у кого стаж не меньше 3-5 лет. Специалисты советуют еще обращаться к тем, у кого имеется собственное производство, что говорит о крупных оборотах и высоком статусе на рынке. В нашем случае это филиалы нижегородских и московских компаний, практически ни у кого из местных фирм своего производства нет, возят из Нижнего.
И, конечно, обязательно стоит съездить в офис и посмотреть продукцию фирмы вживую. Случай из личного опыта: польстились с супругом на ну очень завлекательную рекламу одной оконной компании, которая обещала идеальный вариант по идеально низкой цене. Приехали в их офис, а там образцы стоят, у которых створки до конца не закрываются. Щели остаются. Сразу стало ясно, что от таких горе-мастеров нужно держаться подальше.
Важна каждая буква договора!
Многие компании пытаются хитрить и экономить на каждом клиенте. Нет, окна вам сделают, доставят и начнут устанавливать, но в процессе монтажа могут выясниться интересные подробности.
Непосвященный в тонкости этого дела человек обычно думает как: «монтаж» в договоре прописан, все будет хорошо, у меня старые окна вынут, новые вставят, заштукатурят, чтобы комната выглядела,
как раньше, останется только обои подклеить. Но … в реальности обнаруживают другое: новые окна монтажники поставили, дыры пеной запенили и на этом – все. Обрезать пенные «облака», заштукатуривать оставшиеся после работы дыры и выбоины в стенах (особенно они бывают велики в домах старой постройки) вам придется самим. «А у нас в договоре это не прописано», – разводят руками мастера? «Да как же, ведь монтаж…» – пытаетесь спорить. «Окна новые у вас стоят? Стоят. Вот вам и монтаж» – получаете ответ.
И ответ – не скажу, что справедливый, но правильный. Потому, если в договоре часто не прописано, что под этим словом понимается, формально к рабочим оконной фирмы придраться невозможно.
Хотите избежать подобных проблем – внимательно читайте каждую букву вашего договора с фирмой. Все возникающие вопросы и тонкости можно и нужно прописать дополнительно до оплаты.
Новые окна: ваши вопросы
Вопрос: Чем отличаются различные пластиковые окна?
Ответ: Прежде всего, сборкой и брендом. Самое главное, чтобы все комплектующие были качественными: и стеклопакет, и профиль, и резина, и фурнитура.
Кроме того, пластиковые окна отличаются количеством камер. Разработаны двух-шестикамерные профили. Чем больше камер – тем теплее. При нашем климате желательно ставить профиль, у которого не меньше четырех камер.
Вопрос: Поставили себе пластиковые стеклопакеты. Но изнутри окна постоянно потеют, вода течет на подоконник и дальше на пол. Что делать?
Ответ: Пластиковое окно – это герметичная конструкция. Появление влаги внутри стеклопакета указывает на потерю им герметичности. Это дефект производителя или монтажа. Такой стеклопакет необходимо заменить.
Если же запотели стекла, обращенные в помещение, то с герметичностью стеклопакета, скорее всего, все в порядке и надо обратить внимание на влажность в помещении. Она не должна превышать 55 %, а температура – не меньше +20 градусов С.
Высокая влажность в комнате в сочетании морозной температурой на улице естественным образом образует на стеклопакете конденсат. Это физика. Особенно много конденсата на кухне при приготовлении пищи. Часто заказчики обвиняют производителя в некачественном изготовлении пластикового окна. На самом деле достаточно 2-3 раза в день по 10 минут проветривать помещение.
Кстати. Повышенная влажность часто встречается в квартирах любительниц цветов, которые заставляют весь подоконник растениями, ежедневно поливают и опрыскивают их. Та же проблема может возникнуть, когда в доме маленький ребенок и постоянно сушатся пеленки.
Вопрос: Мы установили на лоджии пластиковые окна. Две створки из них открываются, две нет. Не подумали, что такие окна будет очень неудобно мыть. Можно ли сделать открывающимися все створки окон?
Ответ: Выход есть. Сделать из глухой створки – открывающуюся можно даже в уже установленном окне. Конечно, лучше было сразу не экономить на открывающихся частях окна, ибо установка открывания в новое окно еще на этапе производства обошлось бы вам существенно дешевле, чем в уже установленное.
Для изменения конфигурации окна возьмите распечатку-детализацию заказа. Она всегда прикладывается к договору и является неотъемлемой его частью, на ней обозначены размеры окна и его спецификация. Представив этот документ офис-менеджеру оконной компании, вы сможете заказать новые элементы, а конкретно – новую створку окна без вызова замерщика-проектировщика на дом.
Вопрос: У меня появились желание и возможность сменить окна. Стоит ли это делать в холодное время года?
Ответ: Мастера смогут произвести монтаж окон в случае, если температура на улице не ниже минус 10 градусов. В противном случае качество работы может быть снижено, поскольку при больших морозах монтажная пена несколько меняет свои свойства.
А в остальном – никаких ограничений. Обычно монтаж одного типового окна занимает от одного до трех часов, в зависимости от особенностей оконного проема и типа дома. При этом открытым проем бывает около часа.
Вопрос: Знакомый посоветовал не торопить монтажников в процессе установки, а даже настоять на ее проведении не в один, а в два дня. Почему?
Ответ: Действительно, неплохо, если вам в один день установят окно, а штукатурить и заканчивать работу будут уже на другой. За сутки конструкция «усядет», могут обнаружиться возможные перекосы, недостатки. Исправить их до окончательной отделки откосов и отливов намного легче и дешевле.
