Все, что вы говорите, имеет значение. Пренебрежительный комментарий или неудачная идея – все сказанное дополняет общее впечатление, которое вы производите. Есть фразы, которых лучше избегать на работе.«Какой в этом смысл?»
Эта фраза наводит ваших собеседников на мысль, что вы не в состоянии реализовать идею самостоятельно. Вместо этого эксперты рекомендуют сформулировать ваши сомнения иначе: «Что вы думаете по этому поводу?».
«Это несправедливо»
Ваш возмущенный вопль едва ли сколько-нибудь изменит ситуацию. Лучше воздерживаться от жалоб или пассивного нытья независимо то того, что именно вас возмущает, – неприятности на работе или проблемы планетарного масштаба.
«Просто»
«Я просто хотел проверить», «Я просто думаю» – употребление этого словечка может казаться совершенно безобидным, но отвлекает внимание от того, что вы говорите. Когда мы говорим «просто», мы боимся, что нас сочтут более сильными, чем мы есть. Говорящий таким образом занимает оборонительную позицию и предпочитает выглядеть немного плаксивым и неуверенным. Избавьтесь от этого слова-паразита, и ваша речь будет звучать более весомо.
«Извините, но…»
Эти слова сразу настраивают против вас, вы вызываете раздражение окружающих. Не извиняйтесь за то, что вы собираетесь сделать или сказать.
«У меня не было на это времени»
Чаще всего это просто ложь. Если вы не нашли времени для выполнения задачи или забыли о ней, лучше назначить срок, к которому она точно будет выполнена, вместо того чтобы объяснять, почему приниматься за нее уже поздно.
«Вы должны были»
Эти упреки скорее внушают чувство стыда. Произносящий их словно показывает пальцем на виноватого. Лучше использовать позитивный подход, например: «В будущем я рекомендую…».
«Я за это не отвечаю»
Даже если это действительно не ваша обязанность, готовность помочь означает, что вы командный игрок и можете пройти лишнюю милю ради общего дела. В конце концов, мы все за него отвечаем.
