70-летняя женщина несколько месяцев назад сама овладела искусством записи к бесплатным медикам через портал пациентов. Однако, свободной записи по большей части не бывает, а горожанке необходимо довольно часто ходить на приемы в свою поликлинику в силу хронических заболеваний.
Когда после нескольких попыток и длительного времени Екатерина Григорьевна П* (имя изменено) поняла, что к врачу просто так не записаться, она решила попытать неведомого счастья и встать в очередь. Как работает эта функция, пациентка, разумеется не знала. Дело было еще в апреле.
«Я полагала, что мне позвонят или внятно напишут, что очередь подошла, а было только какое-то сообщение о бирке, которое я не поняла. Бирка, в моем понимании, висит в ухе у собаки. Оказывается мне предложили дату и время к врачу, к которому я встала в очередь»,поделилась пенсионер.
«Бирку» нужно было подтвердить согласием в течение 10 часов. После этого она передается другому пациенту, а невнимательный «ждун», как наша Екатерина Григорьевна, остается с носом.
«Формулировка «Отказ пациента» очень некорректная. Я не отказывалась от визита к врачу. Меня лишили такой возможности и исключили из очереди без ведома, согласия и желания»,считает героиня заметки.
