Жители дома залезли на чердак, а потом выиграли суд у «Управдома»


В конце мая Нижегородский областной суд своим апелляционным определением подтвердил решение Дзержинского городского суда в пользу собственников квартир дома №1/2 по б. Победы. Истцы здесь уже в который раз требовали от УК «Управдом-Центр» выполнить качественно работы по содержанию общедомового имущества, за что организация собирает по этому адресу примерно по 2 млн рублей в год. Ответчик свою вину, понятное дело, не признал, мол, в доме все хорошо, а жители просто бесятся с жиру. Но в качестве решающего доказательства в деле была представлена видеозапись состояния теплосетей в доме, которую сделали истцы. Суды двух инстанций поверили своим глазам больше, чем словам «Управдома».

Никак не хотят утеплить

В 2021 году собственники МКД на б. Победы впервые озаботились состоянием труб отопления в своем доме. На это их подвигнул вечный холод в квартирах зимой. При этом общедомовой тепломер показывал довольно приличные затраты Гкал, за которые при 16-18 градусах в жилье хозяевам приходилось отстегивать немало денег.

Тогда-то горожане и выяснили, что теплоноситель в дом заходит «огненный», таким же фиксируется счетчиком, а вот до квартир тепло уже почти не доходит. Трубы отопления в подвале были «утеплены» тряпками, веревками, мешками и… рыбацкими сапогами. На чердаке изоляция была лучше, но все равно очень тонкая, неплотно прилегающая и порядком истлевшая. В общем, тепло улетало в воздух, а за все платили жители.

Под нажимом собственников и надзорных мероприятий, которые пришлось инициировать владельцам холодных квартир, так как «Управдом», известно, без санкций работать не любит, трубы в подвале утеплили. Однако, работы эти снова сделали тяп-ляп: изоляционный слой местами свободно крутится вокруг трубы, а некоторые большие участки сетей по-прежнему остались голыми. На чердаке же вообще ничего не изменилось.

В прошлом году, устав бороться с УК словами, жители дома обратились в суд и указали, что мерзнут именно из-за халатности жилищников. В деле фигурировала та самая видеозапись горе-утепления тепловых коммуникаций практически во всем доме. Чтобы зафиксировать факты нарушения УК собственники пригласили на тщательный осмотр труб и представителей «Управдома». Но те, узнав, что будет вестись съемка и создаваться акт осмотра, отказались принимать участие в сих действиях, развернулись и ушли. Все это тоже было зафиксировано непрерывным видео с привязкой к внешним «картинкам» дома, чтобы потом не было сомнений, где именно проходил осмотр, и как себя повели те, кому граждане доверили свое общее имущество.

За жителями – двойная победа

В конце 2023 года Дзержинский суд, изучив материалы этого дела, вынес решение в пользу жильцов дома №1/2 по б. Победы.

«Управдом» по решению суда обязан был в течение двух месяцев утеплить трубы отопления на чердаке и в подвале так, чтобы эти работы не вызывали нареканий. Кроме того, УК обязали сделать перерасчет платы за содержание жилья в пользу истца с мая 2022 года по конец мая 2023 года, то есть больше чем за год. А еще с жилищной организации за нерадивость взыскали моральный ущерб – 25 тыс. рублей и штраф – 10 тысяч на одного только жителя. Ну, и госпошлину, как водится, тоже вносит проигравший – 600 рублей.

Очень даже ожидаемо, что вместо выполнения «присуженных» работ «управдомовцы» пошли в областной суд, чтобы отменить решение городского.

В апелляционной жалобе они приводили в свою пользу несколько доводов. Во-первых, нигде в законе не говорится, как правильно утеплять трубы, а они в доме на б. Победы, хоть как-то, да утеплены. Во-вторых, суд не учел акт ГЖИ от 2023 года, где сказано, что «теплоизоляция труб в доме имеется». В-третьих, если уж делать перерасчет собственникам из-за плохой теплоизоляции, то за летний период, а не за целый год. Ведь УК, по решению суда, плохо подготовила дом к отопительному сезону, значит, не работала только с мая по октябрь, а не с мая по май. В-четвертых, 15 сентября 2023 года «Управдом-Центр» по б. Победы, 1/2 получил паспорт готовности этого МКД к зиме, который выдается на основании комиссионного решения. Если бы трубы были плохо утеплены, администрация и тепловики не подписали бы такой документ. То есть с теплосетями в доме все нормально. Наконец, в тарифе на содержание жилья от дзержинской администрации нет раскладки по услугам. Например, нельзя понять, сколько стоит конкретно подготовка к зиме, а значит, и перарасчет платы именно за эту услугу рассчитать невозможно.

Да, и самое главное: по мнению управдомовских служащих, видеозапись, сделанная жителями дома, не может являться достаточным доказательством, в том числе и потому, что на том осмотре представители УК не присутствовали, акт жителей не подписывали, и им не были предоставлены до разбирательств все эти материалы.

Не обошлось и без любимого козыря «Управдома» – истцы, дескать, не доказали, что страдали лично из-за холода, особенно морально. Какая же тут компенсация вреда?

Судья, не верь глазам своим!

Собственники написали отзыв на эту жалобу, где помимо ссылок на нормы законов, позволили себе эмоциональные отступления, которые в данном случае являются фактической основой.

«До какой степени цинизма нужно было дойти сотрудникам УК «Управдом-Центр», чтобы указать в суде, что тепловые трубы в МКД не имеют недостатков! Это зафиксировали пять свидетелей. К тому же представители стороны ответчика утверждают, что без специальных познаний и представителей ГЖИ нельзя понять, насколько качественно изолированы теплосети. А у собственников и судьи разве нет глаз?!»указали авторы отзыва.

Дальше жители вновь указали на то, что трубы отопления в их доме много лет не имеют нормальной изоляции. Особенно велики теплопотери на чердаке, который не отапливается, и заветные гигакалории здесь моментально испаряются в холодном воздухе, а жители мерзнут и платят большие деньги за отопление, неся напрасные убытки.

Все документы в суд жильцам помог составить юрист Алексей Аверин, он же курировал процесс и в Дзержинске, и в Нижнем Новгороде на всем протяжении рассмотрения дела.

«До того, как по адресу б. Победы, 1/2 нами был выигран первый суд, УК на заявления жителей вообще практически не реагировала. Поэтому пришлось судиться. Сейчас мы выиграли суд в двух инстанциях, потому что доказательства были очевидными. Семь собственников зафиксировали в акте и на видео нарушения в обслуживании общедомового имущества. Все, больше ничего и делать не надо. Представители «Управдома» действительно сначала пришли на эту встречу, причем их было человека четыре. Но как только заявили, что будет вестись видеофиксация, они вдруг вспомнили, что прямо сейчас начинается совещание в администрации, где их присутствие важнее»,рассказал правозащитник.

Алексей Аверин уверен, все жители дома №1/2 могут подать подобные иски и легко выиграть их, получив с жилорганизации за холод в доме как минимум по 35 тыс. рублей. А если так поступит весь город, УК придется разориться.

Кстати, это далеко не единственный суд, который по этому адресу выигран в пользу собственников. И, вероятно, далеко не последний.

За работы нужно доплачивать

В апреле 2024 года представители «Управдома» проверили состояние общедомового имущества на б. Победы, 1/2 и составили акт, что здесь нужно делать в ближайшие месяцы. Пришли «специалисты», вероятно, не просто так. Вот уже несколько лет в доме течет крыша, и жители верхних этажей жалуются в ГЖИ и СМИ на текущие потолки в квартирах и подъездах. Этот год не стал исключением, поэтому так или иначе УК пришлось реагировать на очередную серию проливов.

В акте сезонного осмотра дома от 9 апреля зафиксировано много необходимых работ. Но мы остановимся лишь на одном направлении. В документе в графе под общим названием «Утепление чердачного перекрытия» странным образом перечислены такие работы и их объемы: ремонт штукатурки фасада со стороны 3 квартир – 30 кв. метров, окраска мест штукатурки – 50 кв. м., ремонт штукатурки приямков(!) между тремя подъездами – 3 кв. м., ремонт температурного шва – 20 м.

Какое отношение приямки, расположенные на земле, да и температурный шов тоже имеют отношение к чердаку – большой вопрос.

Утепление – только за 3,5 миллиона

Вчера, 2 июля, «Управдом» инициировал общее собрание в доме, о котором идет наш рассказ. Повестка дня – короткая. Жильцам предлагают выбрать: утеплять им чердачное перекрытие, о котором говорится выше, или нет. Если утепление необходимо, то собственники должны согласиться на повышение тарифа до 39,18 руб. за кв. метр своих жилых площадей. Ведь, по версии «Управдома», такие работы обойдутся в 3,5 млн рублей.

Если же утепление делать не нужно, то тариф останется на прежнем уровне, а на все работы по текущему ремонту будет потрачено 1 178 тысяч.

Повышать тариф в случае выбора первого варианта нужно, как было заявлено на собрании, потому что в год с дома собирается всего 2 миллиона, и 3,5 миллионов здесь никак не набрать.

На вопросы жителей, что 2 миллиона они собирают ежегодно, а за предыдущие периоды, должно быть, на счете накопилось целое состояние, жилищники ответили, что денег этих нет как нет, ведь всякие работы в доме проводятся тоже ежегодно. Наверное, и на утепление теплотруб списали немало, а почему-то изоляцию по решению суда нужно делать заново.

Вернемся к акту сезонных работ. За 30 метров штукатурки фасада и 50 метров ее окраски (других работ в привязке к утеплению чердачного перекрытия УК не назвала), нужно заплатить 3,5 миллиона? И конечно, без всякой детальной сметы: сколько реально стоят материалы, работы, количество привлеченных мастеров, их зарплаты. Ничего этого нет, – 3,5 миллиона и все.

Хотя устранить последствия текущей кровли и на будущее избавить жителей от подобных неприятностей – первейшая задача «Управдома» без всяких собраний, доплат и повышения тарифов. Еще и штраф с ущербом могут выплатить, если жители опять подадут в суд.

Между тем, собственники в доме решили вообще проигнорировать собрание «Управдома» и ни в коем случае не расписываться в решениях, дабы не оставлять образцы своих подписей и не увидеть их потом в совершенно других документах.

«Верховный суд дает разъяснения о процедуре судебных споров между собственниками помещений и управляющими компаниями. Во-первых, если жители видят нарушения, и никто на их просьбы исправить ситуацию не реагирует, нужно самим составлять акт об этих недостатках. Не нужно никого ждать, достаточно сделать это самим, в суде прекрасно принимают такие доказательства. Второе — по закону о защите прав потребителей потребителю достаточно заявить, что ему не предоставляются качественные услуги в полном объеме. Больше он ничего делать и доказывать не должен. Это УК обязана доказать, что на самом деле в доме она работает ответственно и там все нормально. А в Дзержинске УК постоянно кивают, что жители представили недостаточно доказательств, как и в случае на б. Победы. Но суд еще раз подтвердил: правы жители, это они диктуют правила и могут спрашивать с УК ответа за любые недостатки в работе», подробно разъяснил Алексей Аверин.