Отправить всех работников сферы ЖКХ на «курсы вежливости» предложил депутат петербургского Заксобрания Алексей Цивилев. Он считает, что там коммунальщиков отучат от извечной грубости и хамства, которые, увы, стали привычными при общении жильцов с УК и их сотрудниками. Соответствующее обращение он направил в Минстрой, пишет ПГ.
Цивилев пояснил, что ему регулярно поступают жалобы граждан на грубость, неумение выстроить диалог и недостаточное внимание к обращениям со стороны сотрудников управляющих компаний и других предприятий жилищно-коммунального хозяйства.
По его мнению, одна из причин конфликтов — недостаточная подготовка персонала к общению с жителями, что сводит на нет даже успешное выполнение работ.
P.S. В заголовке использована фраза, которую несколько лет жителю, у которого текла крыша над квартирой, сказал один из высокопоставленных чиновников дзержинской администрации.