Каждый четвертый пациент не приходит к врачу по записи


В Приволжском исследовательском медицинском университете (ПИМУ) на Парламентском дне Законодательного собрания Нижегородской области студенты, молодые врачи, представители Молодежного парламента и эксперты разбирали проблемы, с которыми сегодня сталкиваются районные больницы и поликлиники. Об этом сообщили в пресс-службе ЗС НО.

Участники встречи попытались разобрать частые ситуации в медицине в формате игры. Каждая команда получила описание жизненной ситуации — массовый уход врачей больниц, очереди к узким специалистам, профессиональное выгорание молодых медиков. Задача была предложить готовые решения, которые можно внедрить уже сейчас.

При обсуждении очередей и доступности медпомощи студенты обратили внимание, что до 40% времени врачи тратят на бумажную работу, а 25% записей на прием приходится на тех, кто не приходит.

Студенты предложили усовершенствовать цифровые сервисы записи, внедрять колл-центры в регистратуру и активнее использовать напоминания пациентам.

Недавно журналисты «ДВ» хотели хотя бы просто дозвониться в регистратуру двух поликлиник Дзержинска и не смогли этого сделать. При этом в одной из них автоответчик до сих пор рекомендует написать сообщение в… вайбере.