До 60% жителей в России жалуются на проблемы ЖКХ по вине управляющих организаций и примерно столько же говорят об отсутствии положительных изменений в их доме или ухудшении его состояния за последний год. Об этом свидетельствуют результаты опроса в 87 регионах РФ, проведенного Народным фронтом, пишет “Ъ”.
В комитете Госдумы по строительству и ЖКХ называют сферу управления многоквартирными домами «запущенной», признавая, что у жильцов «практически нет рычагов для влияния на ситуацию».
Эксперты Народного фронта опросили около 15,9 тыс. граждан в 87 субъектах федерации (в формате онлайн-анкетирования) в рамках комплексного мониторинга в сфере ЖКХ. Выяснилось, что около 80% респондентов проживают в МКД. 60% опрошенных сообщили о том, что сталкивались с проблемами в сфере ЖКХ, причем именно «по вине управляющих организаций». У четверти участников опроса были за последний год проблемы с водоснабжением, у 23% респондентов — с отоплением.
![](https://dzer.ru/wp-content/uploads/2024/02/luzha-v-podvale.jpg)
Среди проблем с общедомовым имуществом 38% респондентов назвали содержание подъездов, лифтов и дворов, а также отсутствие текущего ремонта. 41% граждан нашли состояние своего дома удовлетворительным, плохим либо не меняющимся в лучшую сторону, а 18% респондентов заметили «значительное ухудшение». Об улучшении состояния строения сообщили лишь 10% опрошенных.
![](https://dzer.ru/wp-content/uploads/2023/11/vhod-v-podezd.jpg)
При этом более 40% респондентов отдают за коммунальные услуги от 10% до 20% семейных доходов, а до 8% имеют задолженности по ЖКХ (объясняя это снижением доходов на фоне «роста стоимости товаров и услуг» и возникновением трудных жизненных ситуаций).
Эксперт Народного фронта Дмитрий Цвич отдельно подчеркнул, что в числе причин плохого содержания МКД участники опроса называли бездействие УК, нарушение правил содержания дома и нецелевое использование денежных средств жителей.
![](https://dzer.ru/wp-content/uploads/2024/01/kvitanczii-1.jpg)
Граждане также жаловались на плохую коммуникацию с управляющей компанией, в том числе невозможность связаться с ней, например, в связи с отсутствием актов о проделанных ремонтных работах. При этом в исследовании вообще отмечается «низкий уровень информированности населения по вопросам управления жильем».
![](https://dzer.ru/wp-content/uploads/2023/12/pomojka-v-podvale.jpg)
Эксперт напомнила, что по закону собственники жилья должны отвечать за содержание общедомового имущества, определять стоимость его содержания, нанимать управляющие компании и менять их, если те не справляются: «Но по факту жильцы не могут сделать ничего». Проведение общих собраний собственников «парализовано» в том числе из-за ограничений доступа к персональным данным и невозможности запросить реестр собственников.
![В конце прошлого года у дома № 39 по пр. Циолковского состоялось собрание собственников помещений этого МКД. Объявлений о встрече в каждом подъезде было по два](https://dzer.ru/wp-content/uploads/2023/08/gkqpjg3fn3ynqc6931mn1gdome1i2kd0-533x400.jpg)
Разворотнева указала и на большое число подделок протоколов таких собраний: «Бороться с ними собственникам трудно. Они не могут получить протокол в жилищной инспекции, чтобы пойти с ним в суд, а органы внутренних дел не возбуждают дела по таким случаям».
Среди проблем депутат также назвала отсутствие методики расчета за содержание дома и текущий ремонт.